В рамках реализации подпрограммы «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики» жителям Новошахтинска предлагается пройти опрос по исследованию проблем защиты прав потребителей при получении финансовых услуг.
Анкетирование проводится с целью оценки правовой информированности жителей города Новошахтинска по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, определения уровня правовой грамотности населения, а также исследования их мнения относительно качества предоставления услуг кредитными организациями.
Опрос продлится до 15.09.2022.
1. Ваш возраст:
2. Ваш пол:
3. Ваше семейное положение:
4. Ваше образование:
5. Имеете ли Вы собственный источник дохода?
6. Ведете ли Вы учет своих доходов и расходов?
7. Ведет ли Ваша семья учет доходов/расходов (финансовый план семьи)?
8. Инвестируете ли Вы определенную часть своего дохода?
9. Как Вы считаете, что означает термин «финансовая грамотность»? (несколько вариантов ответов)
10. Как Вы оцениваете свой уровень правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг?
11. Какой способ осведомления о правах потребителей наиболее эффективен (несколько вариантов ответов):
13. При заключении кредитных договоров встречали ли Вы следующие действия (нарушения) со стороны кредитной организации:
14. Знаете ли Вы что делать, если финансовая организация нарушила Ваши права?
15. Какие действия Вы будете предпринимать в случае нарушения Ваших прав потребителя со стороны финансовых организаций:
16. Применяете ли Вы знания закона «О защите прав потребителей»?
18. Была ли решена проблема после обращения с жалобой?
Официальный сайт Администрации города Новошахтинска 2004-2024 
