Результаты проведения независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными организациями города Новошахтинска, осуществляющими деятельность в сфере образования в 2018 году
В 2018 году, в соответствии с муниципальным контрактом от 17.09.2018 № Ф.2018.440529, в период с 17.09.2018 по 01.12.2018 ООО Исследовательским центром «НОВИ» (г. Орел) (далее – оператор) проведена независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности 38 муниципальных образовательных организаций: 19 школ, 17 детских садов и 2 учреждения дополнительного образования.
Оператором проведена оценка качества условий осуществления образовательной деятельности муниципальными образовательными организациями по методике, рекомендованной Министерством образования и науки Российской Федерации; рассчитаны интегральные значения показателей, согласно приказу Министерства образования и науки Российской Федерации от 05.12.2014 № 1547 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность"; по значениям интегрального показателя осуществлено рейтингование учтенного круга организаций.
В ходе проведения оценки качества условий осуществления образовательной деятельности оператором использован инструментарий опроса получателей образовательных услуг с использованием электронной площадки ООО ИЦ «НОВИ» и инструментарий анализа специалистами оператора полноты и качества заполнения образовательными организациями сайтов в сети Интернет.
По итогам полученных результатов установлено следующее.
У всех образовательных организаций имеются сайты, на которых достаточно полно и актуально представлена информация об образовательной организации. Средний балл по критериям, связанных с размещением на сайте информации об организации и ее деятельности; сведений, обеспечивающих доступность взаимодействия получателей образовательных услуг с учреждениями в любой форме, а также внесение предложений, направленных на улучшение работы организации, - 8,3.
Оценка комфортности условий показала, что организации, прошедшие независимую оценку, обеспечивают хороший уровень условий образовательной деятельности. Оценка потребителей образовательных услуг материально-технического обеспечения организаций в среднем составила 9,6.
Всего в опросе приняли участие 2 055 респондентов.
Респондентами высоко был оценен показатель «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных учреждений». Данный показатель оценивался только исходя из опроса респондентов. По нему 26 муниципальных образовательных организаций набрали наивысший балл. Среди них 9 школ, 16 детских садов и детско-юношеская спортивная школа. Таким образом, можно заключить, что 98,2 % потребителей, которым оказывают услуги муниципальные организации, осуществляющие образовательную деятельность, полностью удовлетворены доброжелательностью, вежливостью и компетентностью работников образовательной организации. Средний балл по критериям показателя составил 9,9.
Также высоко респондентами был оценен показатель «Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации». 18 муниципальных образовательных организаций набрали наивысший балл. Среди них 7 школ, 10 детских садов и детско-юношеская спортивная школа. Таким образом, 96,8 % потребителей, которым оказывают услуги муниципальные организации, осуществляющие образовательную деятельность в г. Новошахтинске, полностью удовлетворены качеством образовательной деятельности организации в целом. Средний балл по критериям показателя составил 9,7.
По результатам проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности оператором рекомендовано:
1.Образовательным организациям необходимо провести ревизию наличия в сети Интернет дублирующих, неактуальных сайтов и принять меры по их изъятию из информационного пространства.
2.Привести в соответствие с требованиями приказа Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29.05.2014 № 785 формат представления информации на сайтах образовательных организаций.
3.Формировать у обучающихся и их родителей (законных представителей) потребность в использовании сайта образовательной организации как полноценного источника информации о ее деятельности.
Размещено 29.04.2019 14:39
