Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Администрацией города «Выдача актов приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»

Постановление Администрации города Новошахтинска от 31.03.2014 № 396

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Администрацией города «Выдача актов приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением Администрации города Новошахтинска от 14.03.2013 № 237 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги Администрацией города «Выдача актов приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» согласно приложению №1.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и размещается на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет.

3. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

Мэр города И.Н. Сорокин

Постановление вносит:
Отдел главного архитектора
Администрации города

(далее – Регламент)

I.Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Настоящий Регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по приему заявлений и выдача актов приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее – муниципальная услуга) и стандарт ее предоставления.

Круг заявителей

2. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица всех форм собственности, обратившиеся в Администрацию города Новошахтинска с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной форме (далее - заявители) или иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – законодательство РФ) представлять интересы заявителей (далее – представители заявителей).

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Информация о муниципальной услуге, является открытой, общедоступной и предоставляется:

1) Администрацией города Новошахтинска (далее – Администрация города);

2) муниципальным бюджетным учреждением города Новошахтинска «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» либо другим «МФЦ» на территории Ростовской области – принцип экстерриториальности (далее – «МФЦ»).

Сведения о месте нахождения, режиме работы, справочных телефонах, адресах электронной почты, иная информация Администрации города, «МФЦ», а также органах, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, приведены в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

4. Информация о месте нахождения, режиме работы, порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется следующими способами:

а) путем официального опубликования настоящего Регламента;

б) посредством размещения на официальном сайте Администрации города в сети Интернет по адресу: www.novoshakhtinsk.org (далее - сайт города);

в) посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» (далее - Портал);

г) по справочным телефонам;

д) в ходе личного приема граждан;

е) по электронной почте.

5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на сайте города, Портале, а также в форме информационного стенда, который размещается в отделе главного архитектора Администрации города и содержит следующие сведения:

а) место нахождения, режим работы, почтовый и электронный адреса Администрации города, отдела главного архитектора Администрации города;

б) номера кабинетов, в которых осуществляется прием заявлений и документов, устное информирование заявителей;

в) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием заявителей и устное информирование;

г) место нахождения, режим работы иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, органов и организаций, в которые необходимо обратиться для получения муниципальной услуги;

д) справочные телефоны для консультаций (справок), номер факса;

е) перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

ж) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги);

з) форма заявления и образец его заполнения;

и) срок предоставления муниципальной услуги;

к) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

л) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, а так же муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

м) блок-схему предоставления муниципальной услуги;

н) иные сведения.

6. Информация по вопросам предоставления услуги, которая является необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления такой услуги доступна заявителю в средствах массовой информации, в сети Интернет.

7. С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги путем использования средств телефонной и/или электронной связи, личного посещения в приемные дни отдела главного архитектора Администрации города, а также в «МФЦ».

8. Основными требованиями к информированию заявителя являются:

а) достоверность предоставляемой информации;

б) четкость в изложении информации;

в) полнота информирования;

г) наглядность форм предоставляемой информации;

д) удобство и доступность получения информации;

е) оперативность предоставления информации.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

9. «Прием заявлений и выдача актов приемочной комиссии после переустройства

и (или) перепланировки жилого помещения» (далее – выдача акта приемочной комиссии).

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

10. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация города.

11. Структурным подразделением Администрации города, обеспечивающим предоставление муниципальной услуги, является отдел главного архитектора Администрации города (далее - Отдел).

12. В предоставлении муниципальной услуги также участвуют организации технической инвентаризации, в которые заявителю необходимо обратиться для выдачи технического паспорта или технического плана жилого помещения после переустройства и (или) перепланировки.

13. Должностные лица, муниципальные служащие не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный решением Новошахтинской городской Думой перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией муниципальной услуги, и предоставляются органами и организациями, участвующими в предоставлении услуг (пункт 29. раздела II. настоящего Регламента).

Результат предоставления муниципальной услуги

14. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) акт приемочной комиссии о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения;

2) отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Сроки предоставления муниципальной услуги

15. Общий срок предоставления муниципальной услуги с момента приема и регистрации заявления с приложением необходимого пакета документов, включая выдачу (направление) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 15 рабочих дней.

16. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 10 минут при личном обращении заявителя за их получением (два дня при направлении посредством почты).

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

17. Муниципальная услуга оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими ее предоставление:

1) Земельным кодексом Российской Федерации от 25.10.2001 №136-ФЗ («Российская газета» от 30.10.2001 №211-212);

2) постановлением Администрации города Новошахтинска от 21.02.2012 №136 «О приемочной комиссии и установлении формы акта, подтверждающего завершение переустройства и (или) перепланировки помещений» (бюллетень «Новошахтинский вестник» от 02.03.2012 выпуск №31).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

18. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:

1) заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту (далее - заявление) – 1 экз. (оригинал).

2) правоустанавливающие документы на объект недвижимости – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

3) решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения (постановление Администрации города), полученное в результате муниципальной услуги Отдела «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

4) Технический паспорт или технический план жилого помещения (после переустройства и (или) перепланировки) – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

5) проект переустройства и (или) перепланировки – 1экз. (оригинал);

6) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

7) Документ, удостоверяющий права (полномочия) физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя или иной документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала).

В случаях, предусмотренных законодательством РФ, регламентирующим предоставление государственных и муниципальных услуг, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг.

19. Необходимой и обязательной услугой для получения муниципальной услуги являются выдача технического паспорта или технического плана жилого помещения после переустройства и (или) перепланировки.

Для выдачи технического паспорта или технического плана жилого помещения после переустройства и (или) перепланировки, выполняемыми организациями технической инвентаризации, необходимы следующие документы:

1) заявление на выдачу технического паспорта (технического плана помещения) – 1 экз. (оригинал);

2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

3) документ, удостоверяющий права (полномочия) физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (доверенность, оформленная в соответствии с законодательством РФ, на представление интересов заявителя или иной документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

4) правоустанавливающие документы на объект недвижимости – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

5) ранее выданная техническая документация (применительно к плану помещения или техническому паспорту) – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала).

Заявление и документы для выдачи технического паспорта или технического плана жилого помещения после переустройства и (или) перепланировки в организациях технической инвентаризации могут быть поданы заявителем на личном приеме.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе предоставить самостоятельно

20. Заявление и документы, указанные в абзацах 1) и 4) - 7) пункта 18 раздела II настоящего Регламента предоставляются (направляются) заявителем самостоятельно.

21. Документы, указанные в абзаце 2) пункта 18 раздела II настоящего Регламента, предоставляются (направляются) заявителем самостоятельно в случае, если права на объект недвижимости не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

22. Если документы, предусмотренные абзацем 2) пункта 18 раздела II настоящего Регламента, зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним и при этом заявитель решил предоставить их самостоятельно, ему необходимо приложить указанные документы к заявлению.

23. В рамках межведомственного взаимодействия запрашиваются следующие документы (сведения), которые также заявитель вправе приложить по собственной инициативе:

№ п/п	Наименование документов, предоставляемых заявителем по собственной инициативе	Орган, в распоряжении которого находятся необходимые документы для предоставления муниципальной услуги	Способы получения заявителями документов
1.	Правоустанавливающие документы на объект недвижимости	Новошахтинский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области (далее - Росреестр, уполномоченный орган)	Согласно соответствующему регламенту

24. Непредоставление заявителем указанных в пункте 23 (с учетом пункта 21) раздела II настоящего Регламента документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

25. Запрещается требовать от заявителя предоставления:

документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

документов и информации, которые в соответствии с законодательством РФ и муниципальными правовыми актами города Новошахтинска находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

26. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

1) обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги неуполномоченного лица;

2) наличие в предоставленном заявителем заявлении о выдаче акта приемочной комиссии и прилагаемом к нему комплекте документов недостоверной или искаженной информации, несоответствий (несовпадение адресов, объектов правообладания, субъектов права и т.д.);

3) в документах присутствуют неоговоренные исправления.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

27. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством РФ не предусмотрено.

28. В предоставлении муниципальной услуги отказывается при наличии одного из следующих оснований:

1) отсутствие документов, указанных в пункте 18 раздела II настоящего Регламента, за исключением документов согласно пункту 23 (с учетом пункта 21) раздела II настоящего Регламента;

2) несоответствие технического паспорта (технического плана) после завершения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения проекту переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, на основании которого было выдано решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки.

Услуга, которая является необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги

29. При подаче заявления заявителю необходимо предоставить документы, которые выдаются в результате предоставления следующей необходимой и обязательной услуги:

№ п/п	Наименование необходимой и обязательной услуги	Наименование документа-результата необходимой и обязательной услуги	Наименование организации, предоставляющей необходимую и обязательную услугу
1.	Выдача технического паспорта или технического плана жилого помещения (после переустройства и (или) перепланировки)	Технический паспорт или технический план жилого помещения	Организации технической инвентаризации

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги

30. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги, которая, является необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги

31. Предоставление заявителю технического паспорта или технического плана жилого помещения после переустройства и (или) перепланировки осуществляется на платной основе в соответствии с законодательством РФ на основании документов, принятых в организациях технической инвентаризации, в том числе касающихся расчета размера платы за их подготовку.

Максимальный срок ожидания в очереди

32. Время ожидания в очереди для получения консультации, при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в Отделе, при получении результата муниципальной услуги в Отделе (услуг Ресреестра) не должно превышать 15 (пятнадцати) минут.

33. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в день его поступления на бумажном носителе (в настоящее время предоставление муниципальной услуги в электронной форме не осуществляется).

34. Заявление и документы, предоставляемые заявителем или его представителем в ходе личного приема, регистрируются специалистом Отдела в течение в течение 10 минут.

35. В ходе приема документов у заявителя специалист Отдела регистрирует заявление в журнале регистрации актов приемочной комиссии Отдела в день получения заявления и документов и проставляет входящий номер и дату регистрации на заявлении.

36. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении услуги организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляется согласно соответствующим регламентам.

37. Вход в здание, в котором расположен Отдел, должен быть оборудован: информационной табличкой с наименованием и режимом работы; средствами, специальными приспособлениями и устройствами (пандусами, расширенными проходами) для беспрепятственного доступа в помещение инвалидов, использующих кресла-коляски.

38. Территория, прилегающая к зданию, в котором расположен Отдел, должна быть оснащена местами для парковки автотранспортных средств, из которых не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) должны быть выделены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

39. У входа в каждое помещение Отдела должна быть размещена табличка с указанием наименования помещения (кабинет, места ожидания):номер кабинета, Отдела, фамилий, имен, отчеств, должностей специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.

40. В указанных помещениях или рядом с ними должен быть размещен функциональный информационный стенд, содержащий визуальную, текстовую информацию. Текст материалов, размещаемых на стенде, оформляется удобным для чтения шрифтом.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан, в том числе инвалидов.

Мультимедийная информация в настоящее время в Отделе отсутствует.

41. Ожидание приема заявителями должно осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях (местах ожидания), оборудованных стульями, кресельными секциями. В местах ожидания должны быть места общего пользования (туалет).

42. Помещения для приема заявителей, рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

Рабочие места специалистов должны быть оборудованы оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

43. Вход и выход из помещений должны быть оборудованы соответствующими указателями.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

44. Основным показателем доступности и качества муниципальной услуги является предоставление муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента.

45. Оценка доступности и качества муниципальной услуги осуществляется по следующим показателям:

1) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и специалистами при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать трех раз;

2) средняя продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут;

3) возможность получения заявителем муниципальной услуги посредством «МФЦ»;

4) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

5) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на сайте города;

6) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Портале;

7) степень информированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность, актуальность, достоверность, простота и ясность изложения информации о муниципальной услуге, в том числе в электронной форме, возможность выбора способа получения информации);

8) возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, через «МФЦ»);

9) своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Регламентом;

10) удовлетворенность заявителей качеством муниципальной услуги;

11) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

12) возможность использования универсальной электронную карты, удостоверяющей право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг;

13)наличие приоритетного порядка подачи заявления для ветеранов Великой Отечественной Войны и инвалидов I и II групп, а также людей с ограниченными возможностями.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в «МФЦ»

46. Особенности подачи заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги:

а) Заявление с прилагаемыми документами для получения муниципальной услуги могут быть поданы заявителем:

Способы подачи заявления и документов	Особенности подачи/ приема документов
В ходе личного приема	Наличие комплекта документов указанных в пункте 18 раздела II с учетом пунктов 20-23, 26 раздела II и пункта 60раздела III настоящего Регламента
Посредством почтового отправления	Наличие комплекта документов указанных в пункте 18 раздела II с учетом пунктов 20-23, 26 раздела II и пункта 60раздела III настоящего Регламента Письмо направляется с объявленной ценностью, описью вложения и уведомлением о вручении. Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть нотариально заверены

б) Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств и должно содержать сведения в соответствии с приложением №3 к настоящему Регламенту.

Заявление от юридических лиц оформляются на фирменных бланках.

47. Для получения муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в «МФЦ», где административные действия специалиста Отдела осуществляются специалистами «МФЦ» (в части приема документов, первичной обработки и проверки, сбора недостающих документов в рамках межведомственного взаимодействия, уведомления заявителей, выдачи документов, информирования, консультирования в порядке, предусмотренном действующим законодательством, настоящим Регламентом, а также правовыми актами «МФЦ»).

48. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме в настоящее время не осуществляется.

49.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (далее – процедура(ы)):

№ п/п	Наименование административной процедуры	Продолжительность или максимальный срок исполнения административной процедуры	Общий срок предоставления муниципальной услуги
1.	Предоставление информации о муниципальной услуге	15 минут с момента устного обращения, 30 дней с момента письменного обращения	15 рабочих дней со дня приема заявления
2.	Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	1 рабочий день
3.	Межведомственное информационное взаимодействие	7 рабочих дней
4.	Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	2 рабочих дня
5.	Подготовка результата муниципальной услуги	4 рабочих дня
6.	Регистрация и выдача заявителю результата муниципальной услуги	1 рабочий день

Ответственным за исполнение административных процедур является главный архитектор города(далее – должностное лицо).

Ответственными за выполнение административных действий в рамках:

процедур, указанных в пунктах 1-6 таблицы, приведенной в пункте 49 раздела III настоящего Регламента, являются специалист Отдела

процедур, указанных в пунктах 1- 3, 6 таблицы, приведенной в пункте 49 раздела III настоящего Регламента, является специалист «МФЦ».

50. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении №2 к настоящему Регламенту.

51. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Портала, в настоящее время не установлен.

Предоставление информации о муниципальной услуге

52. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению

информации о муниципальной услуге является обращение потенциального заявителя (заявителя) в Отдел или в «МФЦ».

53. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет:

15 минут с момента обращения, если обращение осуществляется по телефону Отдела («МФЦ») или в порядке личного приема в Отделе либо «МФЦ» (далее – устное обращение);

30 дней с момента получения письменного обращения (посредством почтового отправления, электронной почты (далее – письменное обращение).

54. Специалист Отдела (специалист «МФЦ»)в устной или письменной форме (в зависимости от обращения потенциального заявителя):

1) предоставляет потенциальному заявителю (заявителю) информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;

2) разъясняет порядок предоставления муниципальной услуги;

3) в случае письменного обращения отправляет письменный ответ по почтовому или электронному адресу, указанному потенциальным заявителем в обращении.

55. Критерием принятия решения:

о предоставлении информации о муниципальной услуге является поступление обращения потенциального заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги;

о сроках выполнения административной процедуры и о форме предоставления информации (консультирования) является форма обращения потенциального заявителя (устное или письменное обращение).

56. Результатом административной процедуры является предоставление потенциальному заявителю исчерпывающей информации о предоставлении муниципальной услуги.

57. Способ фиксации результата действия административной процедуры:

ответы на устные обращения – в Отделе не фиксируются (в «МФЦ» на обращения по телефону – не фиксируются, в порядке личного приема – фиксируются в интегрированной информационной системе «МФЦ» Ростовской области (далее - ИИС ЕС МФЦ РО);

ответы на письменные обращения фиксируются путем проставления исходящего номера в журнале исходящей документации Отдела («МФЦ»).

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

58. Основанием для начала административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя или его представителя в Отдел или «МФЦ» с комплектом документов, необходимым для предоставления муниципальной услуги, а также поступление указанного комплекта документов посредством почтового отправления.

59. Продолжительность административной процедуры не может превышать одного рабочего дня, в том числе:

не более 15 минут – при подаче заявления и документов в Отдел;

не более 45 минут - при подаче заявления и документов в «МФЦ».

60. Специалист Отдела (специалист «МФЦ»):

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, полномочия представителя заявителя при личном обращении в приемные дни Отдела (в соответствии с режимом работы «МФЦ»);

2) проводит первичную проверку предоставленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством Российской Федерации требованиям, удостоверяясь, что:

а) копии документов соответствуют оригиналам;

б) тексты документов написаны разборчиво;

в) фамилии, имена, отчества (при наличии), адреса мест жительства написаны полностью;

г) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

д) документы не исполнены карандашом;

е) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

ж) не истек срок действия представленных документов;

3) выдает бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги и разъясняет порядок его заполнения;

4) при выявлении одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 26 раздела II настоящего Регламента, уведомляет заявителя (представителя заявителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков.

Обращение заявителя в этом случае регистрируется в журнале регистрации входящей документации Отдела (ИИС ЕС МФЦ РО «МФЦ»).

Возврат документов не препятствует повторному обращению заявителя (представителю заявителя).

Информирование заявителя (представителя заявителя) об отказе в приеме документов осуществляется письменно, в случае обращения заявителя по почте.

После устранения выявленных недостатков заявитель (представитель заявителя) имеет право повторно обратиться за предоставлением муниципальной услуги.

61. Результатом административной процедуры является прием документов либо отказ в приеме документов.

62. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является проставление входящего регистрационного номера и даты регистрации на заявлении, запись в журнале регистрации актов приемочной комиссии в Отделе (ИИС ЕС МФЦ РО в «МФЦ»).

Межведомственное информационное взаимодействие

63. Основанием для начала административной процедуры по межведомственному информационному взаимодействию в Отделе является прием заявления без приложения документов, которые в соответствии с пунктом 23 раздела II настоящего Регламента могут представляться заявителями по собственной инициативе.

64. Продолжительность административной процедуры не должна превышать семи рабочих дней со дня принятия заявления.

Максимальный срок формирования межведомственного запроса (далее - запрос) - один рабочий день, следующий за днем регистрации заявления.

Срок получения ответа на запрос составляет пять дней со дня поступления и регистрации запроса в уполномоченном органе в соответствии с пунктом 23 раздела II настоящего Регламента.

65. Запрос должен содержать следующие сведения:

наименование органа, направляющего межведомственный запрос;

наименование органа (организации), в адрес которого направляется межведомственный запрос;

наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходим документ и (или) информация, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;

сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим Регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами, как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос, дата направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос;

фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, его подпись, в том числе электронная подпись, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

66. Специалист Отдела:

1) формирует запрос, с учетом требований пункта 65 раздела III настоящего Регла-мента;

2) обеспечивает регистрацию запроса в журнале регистрации межведомственных запросов;

3) направляет запрос в уполномоченный орган, в распоряжении которого находятся документы, которые не были представлены заявителем по собственной инициативе в соответствии с пунктом 23 раздела II настоящего Регламента;

4) после получения ответа-результата на запрос проверяет полноту полученных документов (информации) в течение рабочего дня, следующего за днем получения от уполномоченного органа, в распоряжении которого находятся запрашиваемые документы (информация).

67. Специалист Отдела, перед началом действий по рассмотрению заявления и документов:

1) приобщает к сформированному делу все запрошенные документы (информацию) полученные в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

2) приступает к выполнению административной процедуры по рассмотрению заявления и документов.

68. Направление межведомственного запроса осуществляется посредством использования системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) или нарочным.

При направлении межведомственного запроса с использованием СМЭВ запрос формируется в электронном виде и подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица.

69. Критерием принятия решения для формирования и направления межведомственного запроса является:

отсутствие или наличие документов, указанных в пункте 23 раздела II настоящего Регламента.

70. Результатом административной процедуры является получение запрошенной информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги.

71. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса и ответа на запрос в журнале межведомственного взаимодействия.

Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

72. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является наличие документов в полном объеме в соответствии с пунктом 18 раздела II настоящего Регламента.

73. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет два рабочих дня со дня приема заявления и поступления информации (документов), запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия.

74. Специалист Отдела:

1) рассматривает представленный пакет документов;

2) передает документы главному архитектору города для принятия решения;

3) получает документы и приступает к выполнению административной процедуры по подготовке результата муниципальной услуги.

75. Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги) является:

соответствие (не соответствие) представленных документов требованиям, дающим право на получение муниципальной услуги.

76. Результатом административной процедуры является решение главного архитектора города о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги).

77. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является резолюция главного архитектора города на заявлении о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Подготовка результата муниципальной услуги

78. Основанием для начала процедуры по подготовке результата муниципальной услуги является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги).

79. Продолжительность административной процедуры не должна превышать четырех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.

80. Специалист Отдела:

1) готовит:

а) акт приемочной комиссии по форме, установленной постановлением Администрации города Новошахтинска от 21.02.2012 №136 «О приемочной комиссии и установлении формы акта, подтверждающего завершение переустройства и (или) перепланировки помещений» (далее – акт), (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги готовит письмо об отказе);

б) сопроводительное письмо для направления акта в Росреестр;

2) подписывает акт членами комиссии;

3) передает подготовленные документы для подписания (акт для подписания и утверждения) главному архитектору города - председателю приемочной комиссии;

4) акт (письмо об отказе), сопроводительное письмо в Росреестр подписывается главным архитектором города.

Продолжительность данного действия не должна превышать двух рабочих дней, следующих за днем поступления документов для подписания.

81. Критерием принятия решения о подготовке результата муниципальной услуги является решения главного архитектора города, принятое в результате процедуры по рассмотрению заявления и документов.

82. Результатом административной процедуры на бумажном носителе является акт (письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

83. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является проставление даты подписания акта, письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги, регистрационного номера сопроводительного письма в Росреестр, запись в журналах регистрации актов приемочной комиссии (регистрация писем в журнале исходящей документации Отдела).

Регистрация и выдача заявителю результата муниципальной услуги

84. Основанием для начала административной процедуры получения заявителем

результата муниципальной услуги является подписанный акт (письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

85. Продолжительность административной процедуры не должна превышать одного рабочего дня со дня подписания членами комиссии и главным архитектором города акта приемочной комиссии (письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

86. специалист Отдела:

1) регистрирует результат муниципальной услуги в журнале регистрации актов приемочной комиссии (письмо об отказе – в журнале исходящей документации Отдела);

2) информирует заявителя о готовности результата муниципальной услуги посредством телефонной связи или путем направления уведомления на почтовый (электронный) адрес, указанный заявителем.

3) при обращении заявителя (представителя заявителя) о получении результата муниципальной услуги:

устанавливает личность каждого обратившегося гражданина путем проверки документа, удостоверяющего его личность. При обращении представителя заявителя устанавливает личность представителя и наличие у него полномочий заявителя путем проверки документа, удостоверяющего его личность, и документа, подтверждающего его полномочия представителя (если данный документ отсутствует в деле, то копия документа подшивается в дело);

4) выдает под роспись в журнале результат муниципальной услуги – акт приемочной комиссии (письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

Время выполнения действия по выдаче результата муниципальной услуги заявителю не должно превышать десяти минут (в случае предоставления муниципальной услуги через «МФЦ», специалист Отдела в течение одного рабочего дня информирует представителя «МФЦ», передает ему результат муниципальной услуги (под роспись в журнале приема-передачи документов через «МФЦ»);

5) помещает один экземпляр результата муниципальной услуги в дело по принятому заявлению.

87.Критериями принятия решения является обязанность предоставить результат муниципальной услуги.

88. Результатом административной процедуры является получение заявителем акта приемочной комиссии (письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

89. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя в журнале регистрации актов приемочной комиссии (журнале исходящей документации Отдела) (специалиста «МФЦ» - в журнале передачи документов через «МФЦ») о получении результата муниципальной услуги).

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Текущий контроль

90. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистом Отдела положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений, осуществляет главный архитектор города (в отношении сотрудников Отдела), а также Мэр города Новошахтинска, в непосредственном подчинении которого находится главный архитектор города.

Плановые и внеплановые проверки

91. Последующий контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется комиссией, созданной при Администрации

города (далее – контролирующий орган).

Предметом плановых и внеплановых проверок является полнота и качество предоставления муниципальной услуги.

Плановые и внеплановые проверки проводятся в порядке, установленном распоряжением Администрации города.

92. Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся не реже одного раза в год в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным контролирующим органом.

В ходе плановой проверки проверяется правильность выполнения всех административных процедур, выполнение требований по осуществлению текущего контроля за исполнением настоящего Регламента, соблюдение порядка обжалования решений и действий (бездействия) Отдела и его должностных лиц, а также оценивается достижение показателей качества и доступности муниципальной услуги.

93. Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в контролирующий орган. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.

94. По результатам проведения проверки составляется акт, в котором указываются факты нарушений, выявленные в ходе проверки (при наличии), или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

95. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

96. Все проведенные проверки подлежат обязательному учету в специальных журналах проведения плановых и внеплановых проверок.

Ответственность должностных лиц отдела за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

97. Специалист, уполномоченный на выполнение административных действий, предусмотренных настоящим Регламентом, несет персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдение сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.

Главный архитектор города несет персональную ответственность за обеспечение предоставления муниципальной услуги.

98. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством РФ.

Общественный контроль

99. Общественный контроль за исполнением настоящего Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:

1) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами Отдела при предоставлении муниципальной услуги, и направления сведений о нарушениях в Отдел, Администрацию города;

2) подачи своих замечаний к процедуре предоставления муниципальной услуги или предложений по ее совершенствованию в Отдел, Администрацию города;

3) обжалования решений и действий (бездействия) Отдела и его должностных лиц в порядке, установленном разделом V. настоящего Регламента.

100. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте.

101. Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с законодательством РФ

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации города, должностных лиц, а также муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

102. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Отдела и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

Предмет жалобы

103. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Регламентом;

7) отказ Отдела (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений в течение пяти рабочих дней.

Лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб

104. Уполномоченным на рассмотрение жалоб на решения и (или) действия (бездействие) специалиста Отдела является главный архитектор города Новошахтинска.

105. Уполномоченным на рассмотрение жалоб на решения и (или) действия (бездействие) Отдела и (или) главного архитектора города является Мэр города Новошахтинска.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

106. Жалоба подается в письменном виде на бумажном носителе или в электронной форме главному архитектору города или Мэру города Новошахтинска.

Жалобы на решения, принятые главным архитектором города в ходе предоставления муниципальной услуги, подаются на имя Мэра города Новошахтинска.

107. Жалоба может быть направлена по почте, через «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, сайта города, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

108. Жалоба должна содержать:

1) наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

109.Жалоба подлежит рассмотрению:

в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации;

в случае обжалования отказа Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

110. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Результат рассмотрения жалобы

111. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы (в форме отмены принятого решения либо исправления допущенных Отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Регламентом, а также в иных конкретных, предусмотренных законодательством Российской Федерации формах);

2) отказ в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

112. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю

направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

113. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктами 104-105 раздела V настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок обжалования решения по жалобе

114. Заявитель имеет право обжаловать принятое решение в соответствии с главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

115. В случае необходимости заявитель, обратившийся с жалобой на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, имеет право на получение копий документов и материалов, касающихся существа его жалобы, подтверждающих правоту и достоверность фактов, изложенных в его жалобе и необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

116. Отдел обязан предоставить копии материалов и документов в письменной форме в течение пяти рабочих дней со дня обращения, если иное не предусмотрено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

117. Копии документов заверяются подписью уполномоченного должностного лица и печатью.

Способы информирования заявителей

о порядке подачи и рассмотрения жалобы

118. Информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы доводится до заявителя посредством:размещения информации на стендах в Отделе, «МФЦ»; на сайте города, где размещен настоящий Регламент; на официальном сайте «МФЦ»; на Портале; консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Управляющий делами Администрации города Ю.А. Лубенцов

Предоставления муниципальной услуги

«Прием заявлений и выдача актов приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» осуществляет Администрация города Новошахтинска:

346900, Ростовская область, город Новошахтинск, улица Харьковская, 58;

официальный сайт Администрации города в сети Интернет: www.novoshakhtinsk.org.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, предоставление муниципальной услуги можно получить в:

1. Отделе.

2. «МФЦ».

Место нахождения Отдела:

346900, Ростовская область, город Новошахтинск, улица Харьковская, 133 (каб. №№ 12, 23).

Справочные телефоны: 8 (863 69) 2-23-38, 239-20.

Электронная почта Отдела: arhitektura@novoshakhtinsk.org.

Режим работы Администрации города Новошахтинска и Отдела

	Часы работы		Приемные дни Отдела
понедельник	9.00 - 18.00 ч	перерыв на обед: 13.00 - 13.45 ч	9.00 - 13.00 ч
вторник	9.00 - 18.00 ч		-
среда	9.00 - 18.00 ч		15.00 - 17.00 ч
четверг	9.00 - 18.00 ч		9.00 - 13.00 ч
пятница	9.00 - 16.45 ч		-
суббота, воскресенье	выходной день

В предпраздничные дни продолжительность времени работы Отдела сокращается на 1 час.

Место нахождения «МФЦ»:

346900, Ростовская область, город Новошахтинск, улица Садовая, 26.

Справочные телефоны: 8 (863 69) 2-01-12, 2-03-19.

Электронная почта: mfc-nov@mail.ru.

Информацию об услуге государственного органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги можно получить в:

Росреестре.

Место нахождения Росреестра:

346900, Ростовская область, город Новошахтинск, улица Зорге, 48.

Справочные телефоны: 8 (863 69) 2-22-12, 2-40-46.

Электронная почта: 21.32-1@donjust.ru

Управляющий делами Администрации города Ю.А. Лубенцов

Управляющий делами Администрации города Ю.А. Лубенцов

Образец заявления  на выдачу акта приемочной комиссии после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

Главному архитектору города ______________

^{(инициалы и фамилия)}

от _____________________________________

^{(фамилия, имя, отчество полностью)}

проживающего (ей) по адресу ______________

_______________________________________

контактный телефон ______________________

адрес электронной почты (при наличии⁾

_______________________________________

заявление.

Прошу выдать акт приемочной комиссии жилого дома (квартиры, помещения) №__________________________________________________________________________

^{(писать необходимое)}

Расположенного(ой) по адресу: ________________________________________________,

^{(адрес объекта)}

после переустройства и (или) перепланировки____________________________________

^{(писать необходимое)}

________________________________________

^{(дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи)}

_____________________

^{(дата регистрации заявления)}

Я, ____________________ (Ф.И.О. (отчеств при наличии) заявителя), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2012 №152-ФЗ «О персональных данных» согласен (согласна) на обработку моих персональных данных.

__________________ __________________

^{(дата) (подпись заявителя)}

Примечание: в случае обращения юридического лица, заявление оформляется на бланке с указанием юридического адреса заявителя и полным именем, отчеством, фамилией руководителя.

Управляющий делами Администрации города Ю.А. Лубенцов