Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Администрацией города «Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности»

Постановление Администрации города Новошахтинска от 31.03.2014 № 393

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Администрацией города «Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением Администрации города Новошахтинска от 14.03.2013 №237 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги Администрацией города «Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности» (далее – Регламент) согласно приложению №1.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и размещается на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет.

3. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

Мэр города И.Н. Сорокин

Постановление вносит:
Отдел главного архитектора
Администрации города

I.Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Настоящий Регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее – муниципальная услуга) и стандарт ее предоставления.

Круг заявителей

2. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица всех форм собственности, обратившиеся в Администрацию города Новошахтинска с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной форме (далее - заявители) или иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – законодательство РФ) представлять интересы заявителей (далее – представители заявителей).

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Информация о муниципальной услуге, является открытой, общедоступной и предоставляется:

1) Администрацией города Новошахтинска (далее – Администрация города);

2) муниципальным бюджетным учреждением города Новошахтинска «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – «МФЦ») либо другим «МФЦ» на территории Ростовской области – принцип экстерриториальности.

Сведения о месте нахождения, режиме работы, справочных телефонах, адресах электронной почты, иная информацияАдминистрации города, «МФЦ», а также органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, приведены в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

4. Информация о месте нахождения, режиме работы, порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется следующими способами:

а) путем официального опубликования настоящего Регламента;

б) посредством размещения на официальном сайте Администрации города в сети Интернет по адресу: www.novoshakhtinsk.org (далее - сайт города);

в) посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» (далее - Портал);

г) по справочным телефонам;

д) в ходе личного приема граждан;

е) по электронной почте.

5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на сайте города, Портале, а также на информационном стенде, который размещается в отделе главного архитектора Администрации города и содержит следующие сведения:

а) место нахождения, режим работы, почтовый и электронный адреса Администрации города, отдела главного архитектора Администрации города;

б) номера кабинетов, в которых осуществляется прием заявлений и документов, устное информирование заявителей;

в) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием заявителей и устное информирование;

г) место нахождения, режим работы иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, органов и организаций, в которые необходимо обратиться для получения муниципальной услуги;

д) справочные телефоны для консультаций (справок), номер факса;

е) перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

ж) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги);

з) форма заявления и образец его заполнения;

и) срок предоставления муниципальной услуги;

к) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

л) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, а так же муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

м) блок-схему предоставления муниципальной услуги;

н) иные сведения.

6. С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги путем использования средств телефонной и/или электронной связи, личного посещения в приемные дни отдела главного архитектора Администрации города, а также в «МФЦ».

7. Основными требованиями к информированию заявителя являются:

а) достоверность предоставляемой информации;

б) четкость в изложении информации;

в) полнота информирования;

г) наглядность форм предоставляемой информации;

д) удобство и доступность получения информации;

е) оперативность предоставления информации.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

8. «Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности» (далее – предоставление сведений ИСОГД).

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

9. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация города.

10. Структурным подразделением Администрации города, обеспечивающим предоставление муниципальной услуги, является отдел главного архитектора Администрации города (далее - Отдел).

11. Должностные лица, муниципальные служащие не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный решением Новошахтинской городской Думой перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией муниципальной услуги, и предоставляются органами и организациями, участвующими в предоставлении услуг.

Результат предоставления муниципальной услуги

12. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) предоставление сведений ИСОГД;

2) отказ в предоставлении муниципальной услуги.

(Сведения предоставляются в виде заключения, выкопировки, выписки, графического документа и т.п.).

Сроки предоставления муниципальной услуги

13. Общий срок предоставления муниципальной услуги с момента приема и регистрации заявления с приложением необходимого пакета документов, включая выдачу (направление) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 14 календарных дней. Настоящим Регламентом срок предоставления муниципальной услуги сокращен до 12 календарных дней.

14. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 10 минут (один день) при личном обращении заявителя за их получением (один день - при направлении посредством почты).

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

15. Муниципальная услуга оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими ее предоставление:

1) Градостроительным кодексом РФ от 29.12.2004 № 190-ФЗ («Российская газета» от 30.12.2004 №290);

2) Федеральным законом «О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 № 191-ФЗ («Российская газета» от 30.12.2004. №290);

3) Постановлением Правительства РФ от 09.06.2006 № 363 «Об информационном обеспечении градостроительной деятельности» ((«Российская газета» от 29.06.2006 №138);

4) Приказом Министерства регионального развития РФ от 30.08.2007 № 85 «Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности» (бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 03.03.2008 №9);

5) Федеральным законом РФ от 21.06.1993 №5485-1 -ФЗ «О государственной тайне» («Российская газета» от 21.09.1993 №182);

6) правилами землепользования и застройки муниципального образования «Город Новошахтинск», утвержденными решением Новошахтинской городской Думы от 29.11.2010 №218 (бюллетень «Новошахтинский вестник» от 10.03.2011 №3);

7) постановлением Администрации города Новошахтинска 27.08.2012 №868 «Об утверждении Положения об информационной системе обеспечения градостроительной деятельности на территории города Новошахтинска» (бюллетень «Новошахтинский вестник» от 31.08.2012 №68).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

16. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:

1) заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту (далее - заявление) – 1 экз. (оригинал).

2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

3) документ, удостоверяющий права (полномочия) физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (доверенность, оформленная в соответствии с законодательством РФ, на представление интересов заявителя или иной документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

4) документ, подтверждающий внесение платы за предоставление указанных сведений, (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 24 раздела II настоящего Регламента) – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

5) документы, подтверждающие право получения информации ограниченного доступа (в случае, если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа) – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала).

В случаях, предусмотренных законодательством РФ регламентирующим предоставление государственных и муниципальных услуг, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг.

17. Необходимые и обязательные услуги для получения муниципальной услуги отсутствуют.

18. Заявление и документы, указанные в пункте 16 раздела II настоящего Регламента предоставляются (направляются) заявителем самостоятельно.

19. Запрещается требовать от заявителя предоставления:

документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

документов и информации, которые в соответствии с законодательством РФ и муниципальными правовыми актами города Новошахтинска находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

20. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

1) обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги неуполномоченного лица;

2) наличие в предоставленном заявителем заявлении о предоставлении сведений ИСОГД и прилагаемом к нему комплекте документов недостоверной или искаженной информации, несоответствий (несовпадение адресов, объектов правообладания, субъектов права и т.д.);

3) в документах присутствуют неоговоренные исправления.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

21. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством РФ не предусмотрено.

22. В предоставлении муниципальной услуги отказывается при наличии одного из следующих оснований:

1) отсутствие документов, указанных в пункте 16 раздела II настоящего Регламента;

2) отсутствие в ИСОГД запрашиваемых сведений;

3) установленные федеральным законодательством запреты и ограничения на предоставление информации ИСОГД (сведения, составляющие государственную тайну).

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги

23. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно или за плату.

24. Предоставление сведений ИСОГД бесплатно осуществляется:

1) организациям (органам) по учету объектов недвижимого имущества и органа по учету государственного и муниципального имущества, а также сведений о соответствии объектов капитального строительства требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности объектов капитального строительства приборами учета используемых энергетических ресурсов, сведений о классе энергетической эффективности многоквартирных домов в органы государственной власти, которым такие сведения необходимы в связи с осуществлением ими их полномочий, в том числе полномочий по осуществлению государственного контроля за соблюдением требований законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

2) по запросам:

а) органов государственной власти РФ, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления;

б) физических и юридических лиц в случаях, предусмотренных федеральными законами.

Размер платы за предоставление сведений другим категориям пользователей ИСОГД составляет:

1) за предоставление сведений, содержащихся в одном разделе ИСОГД, - в размере 1 000 рублей;

2) за предоставление копии одного документа, содержащегося в ИСОГД, - в размере 100 рублей.

25. Оплата за предоставление сведений ИСОГД осуществляется заявителем через банк или иную кредитную организацию путем наличного или безналичного расчета и зачисляется в доход бюджета города Новошахтинска. Специалист Отдела выдает заявителю квитанцию для оплаты за предоставление сведений ИСОГД.

Оплаченная квитанция предъявляется заявителем в соответствии с абзацем 4 пункта 16 раздела II настоящего Регламента.

26. Расчет размера платы за предоставление сведений ИСОГДустановлен в соответствии с постановлением Администрации города от 27.08.2012 №868 «Об утверждении Положения об информационной системе обеспечения градостроительной деятельности на территории города Новошахтинска» (на основании постановления Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 № 363 «Об информационном обеспечении градостроительной деятельности»).

Максимальный срок ожидания в очереди

27. Время ожидания в очереди для получения консультации при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги в Отделе, услуг органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и при получении результата таких услуг, не должно превышать 15 (пятнадцати) минут.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в том числе в электронной форме

28. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в день его поступления на бумажном носителе (в настоящее время предоставление муниципальной услуги в электронной форме не осуществляется).

29. Заявление и документы, предоставляемые заявителем или его представителем в ходе личного приема, регистрируются специалистом Отдела в течение 10 минут.

30. В ходе приема заявителя специалист Отдела регистрирует заявление в журнале предоставления сведений ИСОГД в день получения заявления и документов, проставляет входящий номер и дату регистрации на заявлении.

31. Вход в здание, в котором расположен Отдел, должен быть оборудован: информационной табличкой с наименованием и режимом работы; средствами, специальными приспособлениями и устройствами (пандусами, расширенными проходами) для беспрепятственного доступа в помещение инвалидов, использующих кресла-коляски.

32. Территория, прилегающая к зданию, в котором расположен Отдел, должна быть оснащена местами для парковки автотранспортных средств, из которых не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) должны быть выделены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

33. У входа в каждое помещение Отдела должна быть размещена табличка с указанием наименования помещения (кабинет, места ожидания):номер кабинета, названия Отдела, фамилий, имен, отчеств, должностей специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.

34. В указанных помещениях или рядом с ними должен быть размещен функциональный информационный стенд, содержащий визуальную, текстовую информацию. Текст материалов, размещаемых на стенде, оформляется удобным для чтения шрифтом.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан, в том числе инвалидов.

Мультимедийная информация в настоящее время в Отделе отсутствует.

35. Ожидание приема заявителями должно осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях (местах ожидания), оборудованных стульями, кресельными секциями. В местах ожидания должны быть места общего пользования (туалет).

36. Помещения для приема заявителей, рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

Рабочие места специалистов должны быть оборудованы оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

37. Вход и выход из помещений должны быть оборудованы соответствующими указателями.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

38. Основным показателем доступности и качества муниципальной услуги является предоставление муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента.

39. Оценка доступности и качества муниципальной услуги осуществляется по следующим показателям:

1) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и специалистами при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать трех раз;

2) средняя продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут;

3) возможность получения заявителем муниципальной услуги посредством «МФЦ»;

4) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

5) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на сайте города;

6) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Портале;

7) степень информированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность, актуальность, достоверность, простота и ясность изложения информации о муниципальной услуге, в том числе в электронной форме, возможность выбора способа получения информации);

8) возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, через «МФЦ»);

9) своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Регламентом;

10) удовлетворенность заявителей качеством муниципальной услуги;

11) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

12) возможность использования универсальной электронной карты, удостоверяющую право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг;

13)наличие приоритетного порядка подачи заявления для ветеранов Великой Отечественной Войны и инвалидов I и II групп, а также людей с ограниченными возможностями.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в «МФЦ»

40. Особенности подачи заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги:

а) Заявление с прилагаемыми документами для получения муниципальной услуги могут быть поданы заявителем:

№ п/п	Способы подачи заявления и документов	Особенности подачи/ приема документов
1.	В ходе личного приема	Наличие комплекта документов указанных в пункте 16 раздела II с учетом пункта 52 раздела III настоящего Регламента
2.	Посредством почтового отправления	Наличие комплекта документов указанных в пункте 16 раздела II с учетом пункта 52 раздела III настоящего Регламента. Письмо направляется с объявленной ценностью, описью вложения и уведомлением о вручении. Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть нотариально заверены

б) Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств и должно содержать сведения в соответствии с приложением №3 к настоящему Регламенту.

Заявление от юридических лиц оформляются на фирменных бланках.

41. Для получения муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в «МФЦ», где административные действия специалиста Отдела осуществляются специалистами «МФЦ» (в части приема документов, первичной обработки и проверки, сбора недостающих документов в рамках межведомственного взаимодействия, уведомления заявителей, выдачи документов, информирования, консультирования в порядке, предусмотренном действующим законодательством, настоящим Регламентом, а также регламентом «МФЦ»).

42. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме в настоящее время не осуществляется

43. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (далее – процедура (ы)):

№ п/п	Наименование административной процедуры	Продолжительность или максимальный срок исполнения административной процедуры	Общий срок предоставления муниципальной услуги
1.	Предоставление информации о муниципальной услуге	15 минут с момента устного обращения, 30 дней с момента письменного обращения
2.	Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	15 минут	12 календарных дней со дня приема заявления.
3.	Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	4 дня
4.	Подготовка результата муниципальной услуги	7 дней
5.	Регистрация и выдача заявителю результата муниципальной услуги	1 день

Ответственным за исполнение административных процедур является главный архитектор города(далее – должностное лицо).

Ответственными за выполнение административных действий в рамках:

процедур, указанных в пунктах 1-5 таблицы, приведенной в пункте 43 раздела III настоящего Регламента, является специалист Отдела;

процедур, указанных в пунктах 1, 2, 5 таблицы, приведенной в пункте 43 раздела III настоящего Регламента является специалист «МФЦ».

44. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении №2 к настоящему Регламенту.

45. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Портала, в настоящее время не установлен.

Предоставление информации о муниципальной услуге

46. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации о муниципальной услуге является обращение потенциального заявителя (заявителя) в Отдел или в «МФЦ».

47. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет:

15 минут с момента обращения, если обращение осуществляется по телефону Отдела («МФЦ») или в порядке личного приема в Отделе либо «МФЦ» (далее – устное обращение);

30 дней с момента получения письменного обращения (посредством почтового отправления, электронной почты (далее – письменное обращение).

48. Специалист Отдела (специалист «МФЦ») в устной или письменной форме (в зависимости от обращения потенциального заявителя (заявителя)):

1) предоставляет потенциальному заявителю (заявителю) информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;

2) разъясняет порядок предоставления муниципальной услуги;

3) в случае письменного обращения отправляет письменный ответ по почтовому или электронному адресу, указанному потенциальным заявителем (заявителем) в обращении.

49. Критерием принятия решения:

о предоставлении информации о муниципальной услуге является поступление обращения потенциального заявителя (заявителя) по вопросу предоставления муниципальной услуги;

о сроках выполнения административной процедуры и о форме предоставления информации (консультирования) является форма обращения потенциального заявителя (заявителя) (устное или письменное обращение).

50. Результатом административной процедуры является предоставление потенциальному заявителю (заявителю) исчерпывающей информации о предоставлении муниципальной услуги.

51. Способ фиксации результата действия административной процедуры:

ответы на устные обращения – в Отделе не фиксируются (в «МФЦ» на обращения по телефону – не фиксируются, в порядке личного приема – фиксируются в интегрированной информационной системе «МФЦ» Ростовской области (далее - ИИС ЕС МФЦ РО);

ответы на письменные обращения фиксируются путем проставления исходящего номера в журналеисходящей документации Отдела («МФЦ»).

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

52. Основанием для начала административной процедуры по приему документов,

необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя или его представителя в Отдел или «МФЦ» с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также поступление указанного комплекта документов посредством почтового отправления.

53. Продолжительность административной процедуры не может превышать 45 минут, в том числе:

не более 15 минут – при подаче заявления и документов в Отдел;

не более 45 минут - при подаче заявления и документов в «МФЦ»;

54. Специалист Отдела (специалист «МФЦ»):

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, полномочия представителя заявителя (при личном обращении в приемные дни Отдела (в соответствии с режимом работы «МФЦ»));

2) проводит первичную проверку предоставленных документов, удостоверяясь, что:

а) копии документов соответствуют оригиналам;

б) тексты документов написаны разборчиво;

в) фамилии, имена, отчества (при наличии), адреса места жительства написаны полностью;

г) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

д) документы не исполнены карандашом;

е) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

ж) не истек срок действия предоставленных документов;

3) выдает бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги и разъясняет порядок его заполнения;

4) при выявлении одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 20 раздела IIнастоящего Регламента, уведомляет заявителя (представителя заявителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю (представителю заявителя) содержание выявленных недостатков в предоставленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков. Обращение заявителя (представителю заявителя) в этом случае регистрируется в журнале регистрации входящей документации Отдела (ИИС ЕС МФЦ РО «МФЦ»). Возврат документов не препятствует повторному обращению заявителя.

Информирование заявителя (представителю заявителя) об отказе в приеме документов осуществляется письменно, в случае обращения заявителя по почте.

После устранения выявленных недостатков заявитель (представитель заявителя) имеет право повторно обратиться за предоставлением муниципальной услуги.

55. Результатом административной процедуры является прием документов и регистрация заявления в журнале предоставления сведений ИСОГД Отдела (ИИС ЕС МФЦ РО «МФЦ») и формирование (комплектование)пакета документов.

56. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является проставление входящего регистрационного номера и даты регистрации на заявлении, запись в журнале предоставления сведений ИСОГД в Отделе (ИИС ЕС МФЦ РО в «МФЦ»).

Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

57. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является наличие документов в полном объеме в соответствии с пунктом 16 раздела II настоящего Регламента.

58. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 4 дня со дня приема заявления и документов.

59. Специалист Отдела:

1) рассматривает представленный пакет документов;

2) передает документыглавному архитектору городадляпринятия решения;

3) получает документы и приступает к выполнению административной процедуры по подготовке результата муниципальной услуги.

60. Критерием принятия решения является соответствие (не соответствие) представленных документов требованиям, дающим право на получение муниципальной услуги.

61. Результатом административной процедуры является решение главного архитектора города о предоставлении сведений ИСОГД (отказе в предоставлении муниципальной услуги).

62. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является резолюция главного архитектора на заявлениио предоставлении муниципальной услуги (об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

Подготовка результата муниципальной услуги

63. Основанием для начала процедуры по подготовке результата муниципальной услуги является принятие решения главным архитектором города о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги).

64. Продолжительность административной процедуры не должна превышать семи дней со дня принятия решения о предоставлении муниципальной услуги (об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

65. Специалист Отдела:

1) готовит запрашиваемые заявителем сведения ИСОГД (графический или текстовый документ), при наличии оснований для отказа в соответствии с пунктом 22 раздела II настоящего Регламента готовит письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

2) передает подготовленные сведения ИСОГД (письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги) главному архитектору города для подписания.

Продолжительность данных действий не должна превышать пяти днейсо дня принятия решения.

3) главный архитектор города подписывает сведения ИСОГД (письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

Максимальный срок административного действия составляет 2 дня.

66. Критерии принятия решения о подготовке результата муниципальной услуги принимаются на основании решения, принятого в результате процедуры по рассмотрению заявления главным архитектором города.

67. Результатом административной процедуры является предоставление сведений ИСОГД на бумажном носителе (при соответствующем запросе заявителя на электронном носителе с сопроводительным письмом главного архитектора города на бумажном носителе) или письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги за подписью главного архитектора города.

68. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является проставление регистрационного номера и даты регистрации на предоставленных сведениях ИСОГД (письме об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

Регистрация и выдача заявителю результата муниципальной услуги

69. Основанием для начала административной процедуры получения заявителем результата муниципальной услуги являются подготовленные сведения ИСОГД на бумажном или электронном носителе.

70. Продолжительность административной процедуры не должна превышать одного дня со дня подписания главным архитектором города подготовленных сведений ИСОГД (письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

71. Специалист Отдела:

1) регистрирует результат муниципальной услуги в журнале предоставления сведений ИСОГД (письмо об отказе – в журнале исходящей документации Отдела);

2) информирует заявителя о готовности результата муниципальной услуги посредством телефонной связи или путем направления уведомления на почтовый (электронный) адрес, указанный заявителем.

3) при обращении заявителя (представителя заявителя) о получении результата муниципальной услуги:

устанавливает личность каждого обратившегося гражданина путем проверки документа, удостоверяющего его личность. При обращении представителя заявителя устанавливает личность представителя и наличие у него полномочий заявителя путем проверки документа, удостоверяющего его личность, и документа, подтверждающего его полномочия представителя (если данный документ отсутствует в деле, то копия документа подшивается в дело);

4) выдает под роспись в журнале предоставления сведений ИСОГД результат муниципальной услуги – подготовленные сведения ИСОГД (письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

Время выполнения действия по выдаче результата муниципальной услуги заявителю не должно превышать десяти минут (в случае предоставления муниципальной услуги через «МФЦ» специалист Отдела в течение одного рабочего дня информирует представителя «МФЦ», передает ему результат муниципальной услуги под роспись в журнале приема-передачи документов через «МФЦ»);

5) помещает один экземпляр результата муниципальной услуги в дело по принятому заявлению.

72.Критериями принятия решения является обязанность предоставить результат муниципальной услуги.

73. Результатом административной процедуры является получение заявителем запрошенных сведений ИСОГД (письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

74. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя в журнале предоставления сведений ИСОГД журнале исходящей документации Отдела (специалиста «МФЦ» в журнале передачи документов через «МФЦ») о получении результата муниципальной услуги.

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Текущий контроль

75. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистом Отдела положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений, осуществляет главный архитектор города (в отношении сотрудников Отдела), а также Мэр города Новошахтинска, в непосредственном подчинении которого находится главный архитектор города.

Плановые и внеплановые проверки

76. Последующий контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется комиссией, созданной при Администрации города (далее – контролирующий орган).

Предметом плановых и внеплановых проверок является полнота и качество предоставления муниципальной услуги.

Плановые и внеплановые проверки проводятся в порядке, установленном распоряжением Администрации города.

77. Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся не реже одного раза в год в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным контролирующим органом.

В ходе плановой проверки проверяется правильность выполнения всех административных процедур, выполнение требований по осуществлению текущего контроля за исполнением настоящего Регламента, соблюдение порядка обжалования решений и действий (бездействия) Отдела и его должностных лиц, а также оценивается достижение показателей качества и доступности муниципальной услуги.

78. Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в контролирующий орган. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.

79. По результатам проведения проверки составляется акт, в котором указываются факты нарушений, выявленные в ходе проверки (при наличии), или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

80. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

81. Все проведенные проверки подлежат обязательному учету в специальных журналах проведения плановых и внеплановых проверок.

82. Специалист, уполномоченный на выполнение административных действий, предусмотренных настоящим Регламентом, несет персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдение сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.

Главный архитектор города несет персональную ответственность за обеспечение предоставления муниципальной услуги.

83. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством РФ.

Общественный контроль

84. Общественный контроль за исполнением настоящего Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:

1) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами Отдела при предоставлении муниципальной услуги, и направления сведений о нарушениях в Отдел, Администрацию города;

2) подачи своих замечаний к процедуре предоставления муниципальной услуги или предложений по ее совершенствованию в Отдел, Администрацию города;

3) обжалования решений и действий (бездействия) Отдела и его должностных лиц в порядке, установленном разделом V настоящего Регламента.

85. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте.

86. Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами РФ.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации города, должностных лиц, а также муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

87. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Отдела и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

Предмет жалобы

88. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом;

6) требование платы с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, не предусмотренной настоящим Регламентом;

7) отказ Отдела (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений- в течение пяти рабочих дней.

Лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб

89. Уполномоченным на рассмотрение жалоб на решения и (или) действия (бездействие) специалиста Отдела является главный архитектор города Новошахтинска.

90. Уполномоченным на рассмотрение жалоб на решения и (или) действия (бездействие) Отдела и (или) главного архитектора города является Мэр города Новошахтинска.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

91. Жалоба подается в письменном виде на бумажном носителе или в электронной форме главному архитектору города или Мэру города Новошахтинска.

Жалобы на решения, принятые главным архитектором города в ходе предоставления муниципальной услуги, подаются на имя Мэра города Новошахтинска.

92. Жалоба может быть направлена по почте, через «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, сайта города, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

93. Жалоба должна содержать:

1) наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

94.Жалоба подлежит рассмотрению:

в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации;

в случае обжалования отказа Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

95. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Результат рассмотрения жалобы

96. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы (в форме отмены принятого решения либо исправления допущенных Отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Регламентом, а также в иных конкретных, предусмотренных законодательством РФ формах);

2) отказ в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

97. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

98. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктами 89-90 раздела V настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок обжалования решения по жалобе

99. Заявитель имеет право обжаловать принятое решение в соответствии с главой 25 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

100. В случае необходимости заявитель, обратившийся с жалобой на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, имеет право на получение копий документов и материалов, касающихся существа его жалобы, подтверждающих правоту и достоверность фактов, изложенных в его жалобе и необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

101. Отдел обязан предоставить копии материалов и документов в письменной форме в течение пяти рабочих дней со дня обращения, если иное не предусмотрено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

102. Информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы доводится до заявителя посредством:размещения информации на стендах в Отделе, «МФЦ»; на сайте города, где размещен настоящий Регламент; на официальном сайте «МФЦ»; на Портале; консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Управляющий делами Администрации города Ю.А. Лубенцов

Приложение №1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
Администрацией города «Предоставление
сведений информационной системы
градостроительной деятельности»

Предоставление муниципальной услуги

«Предоставление сведений информационной системы градостроительной деятельности» осуществляет Администрация города Новошахтинска:

346900, Ростовская область, город Новошахтинск, улица Харьковская, 58;

официальный сайт Администрации города в сети Интернет: www.novoshakhtinsk.org.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, предоставление муниципальной услуги можно получить в:

1. Отделе.

2. «МФЦ».

Место нахождения Отдела:

346900, Ростовская область, город Новошахтинск, улица Харьковская, 133 (каб. №№ 21, 23).

Справочные телефоны: 8 (863 69) 2-23-38, 239-20.

Электронная почта Отдела: arhitektura@ novoshakhtinsk.org.

Режим работы Администрации города Новошахтинска и Отдела

	Часы работы		Приемные дни Отдела
понедельник	9.00 - 18.00 ч	перерыв на обед: 13.00 - 13.45 ч	9.00 - 13.00 ч
вторник	9.00 - 18.00 ч		-
среда	9.00 - 18.00 ч		15.00 - 17.00 ч
четверг	9.00 - 18.00 ч		9.00 - 13.00 ч
пятница	9.00 - 16.45 ч		-
суббота, воскресенье	выходной день

В предпраздничные дни продолжительность времени работы Отдела сокращается на 1 час.

Место нахождения «МФЦ»:

346900, Ростовская область, город Новошахтинск, улица Садовая, 26.

Справочные телефоны: 8 (863 69) 2-01-12, 2-03-19.

Электронная почта: mfc-nov@mail.ru.

Управляющий делами Администрации города Ю.А. Лубенцов

Приложение №2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
Администрацией города «Предоставление
сведений информационной системы
градостроительной деятельности»

Управляющий делами Администрации города Ю.А. Лубенцов

Приложение №3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
Администрацией города «Предоставление
сведений информационной системы
градостроительной деятельности»

Образец заявления  о предоставлении сведений ИСОГД

Главному архитектору города

_____________________________________

^{(фамилия, имя, отчество (при наличии) полностью)}

заявителя____________________________

^{(фамилия, имя, отчество (при наличии) полностью)}

проживающего(ей) по адресу (с индексом)__

_____________________________________

контактный телефон ___________________

адрес электронной почты (при наличии)____

заявление.

Прошу предоставить сведения информационной системы градостроительной деятельности города Новошахтинска _______________________________________________

____________________________________________________________________________

^{(раздел ИСОГД, описание запрашиваемых сведений)}

____________________________________________________________________________ ^{(описание вида запрашиваемых сведений – бумажный, электронный носитель)}

В количестве ____________ экземпляра(ов)

Я, ____________________ (Ф.И.О. (отчество при наличии) заявителя), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2012 №152-ФЗ «О персональных данных» согласен (согласна) на обработку моих персональных данных.

__________________ __________________

^{(дата) (подпись заявителя)}

Примечание: в случае обращения юридического лица, заявление оформляется на бланке с указанием юридического адреса заявителя и полным именем, отчеством, фамилией руководителя.

Управляющий делами Администрации города Ю.А. Лубенцов