Об утверждении административного регламента предоставления Администрацией города Новошахтинска муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах учета из реестра муниципального имущества»

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОВОШАХТИНСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Об утверждении административного
регламента предоставления Администрацией
города Новошахтинска муниципальной услуги
«Предоставление информации об объектах
учета из реестра муниципального имущества»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации города Новошахтинска от 14.03.2013. №237 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Утвердить административный регламент предоставления Администрацией города Новошахтинска муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах учета из реестра муниципального имущества» (далее – Регламент) согласно приложению №1.

2.Председателю Комитета по управлению имуществом Администрации города Новошахтинска Т.Г. Авраменко организовать работу по внедрению утвержденного Регламента.

3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования, подлежит размещению на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет.

4.Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации города С.А. Бондаренко.

Мэр города И.Н. Сорокин

Постановление вносит:
Комитет по управлению имуществом
Администрации города

I. Общие положения

Предмет регулирования Регламента

1. Предметом регулирования настоящего Регламента являются отношения, возникающие в процессе подготовки, визирования, заверения и выдачи выписок из реестра муниципального имущества на территории города Новошахтинска.

Настоящий Регламент определяет порядок предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах учета из реестра муниципального имущества» (далее-муниципальная услуга).

Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица и юридические лица всех форм собственности или их уполномоченные представители (доверенные лица), обратившиеся в Комитет по управлению имуществом Администрации города Новошахтинска (далее – КУИ Администрации города) с письменным заявлением о предоставлении муниципальной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Информация о месте нахождения и графике работы Администрации города Новошахтинска (далее – Администрация города) и КУИ Администрации города.

Адрес нахождения Администрации города: 346900, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Харьковская, 58.

Адрес нахождения КУИ Администрации города: 346900, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Харьковская, 133.

График работы Администрации города и КУИ Администрации города.

График (режим) приема заявлений, предоставления консультаций и информации специалистами КУИ Администрации города:	Режим работы КУИ Администрации города:
понедельник с 9.30 ч до 17.00 ч	понедельник–четверг с 9.00 ч до18.00 ч
четверг с 09.30 ч до 13.00 ч пятница с 9.00 ч до 16.45 ч
	перерыв на обед: с 13.00 ч до 13.45 ч
	выходные дни: суббота, воскресенье

В предпраздничные дни продолжительность времени работы КУИ Администрации города сокращается на 1 час.

4. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить:

1) по телефонам КУИ Администрации города:

(8-863 69) 2- 21-38 Факс: (8-863 69) 2-21-91

(8-863 69) 2-21-91

2) по телефонам муниципального бюджетного учреждения города Новошахтинска «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МБУ г. Новошахтинска «МФЦ»): (8-863 69): 2-02-45, 2-01-91;

3) на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет: www.nowoshakhtinsk.org (далее – сайт города);

4) на Едином портале государственных и муниципальных услуг:

www.pgu.donland.ru (далее – Единый портал);

5) по электронной почте КУИ Администрации города: nov_kui@mail.ru;

6) по электронной почте МБУ г. Новошахтинска «МФЦ»: mfc-nov@mail.ru;

7) на информационном стенде в помещении КУИ Администрации города, в месте предоставления муниципальной услуги по адресу: 346000, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Харьковская, 133.

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанной муниципальной услуги

5. На информационных стендах в помещении КУИ Администрации города, предназначенного для приема документов при предоставлении муниципальной услуги, в помещениях МБУ г. Новошахтинска «МФЦ»,на сайте города, Едином портале размещается следующая информация:

1) местонахождение, почтовый адрес и адрес электронной почты;

2) номера телефонов для консультаций (справок), номер факса;

3) график (режим работы) КУИ Администрации города.

На информационном стенде в КУИ Администрации города также размещается информация:

1) перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (других услуг);

2) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4) Регламент с приложениями (полная версия на сайте города, Едином портале, извлечения из Регламента на информационных стендах);

5) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностного лица и специалиста КУИ Администрации города, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

6) блок-схема предоставления муниципальной услуги (приложение №1 к настоящему Регламенту).

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги доступна заявителю в приемные дни КУИ Администрации города путем использования телефонной, электронной связи, личного посещения.

6. Предоставление информации об объектах учета из реестра муниципального имущества.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

7. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города. Отраслевым (функциональным) органом Администрации города, обеспечивающим предоставление муниципальной услуги, является КУИ Администрации города. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет отдел учета имущества, правовой регистрации и приватизации КУИ Администрации города (далее - Отдел).

Описание результата предоставления муниципальной услуги

8. Результатом предоставления муниципальной услуги является выписка из реестра муниципального имущества либо уведомление об отсутствии в реестре сведений обо всех запрошенных объектах.

При предоставлении муниципальной услуги отсутствует необходимость получения заявителем иных необходимых и обязательных услуг.

Срок предоставления муниципальной услуги

9. Результат предоставления муниципальной услуги выдается заявителю в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня поступления запроса.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральным законом от 06.10.2003. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (источник публикации: «Собрание законодательства РФ» от 06.10.2003. №40, «Парламентская газета» от 08.10.2003. №186, «Российская газета» от 08.10.2003. №202);

2) Федеральным законом от 27.07.2010. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (источник публикации: «Российская газета» от 30.07.2010. №168, «Собрание законодательства РФ» от 02.08.2010. №31);

3) приказом Минэкономразвития РФ от 30.08.2011. №424 «Об утверждении Порядка ведения органами местного самоуправления реестров муниципального имущества» (источник публикации: «Российская газета» от 28.12.2011. №293);

4) постановлением Администрации города Новошахтинска от 31.12.2010. №1760 «Об утверждении Положения «Об учете муниципального имущества города Новошахтинска» (источник публикации: бюллетень «Новошахтинский вестник» от 17.03.2011. выпуск №4);

5) иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

11. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет следующие документы:

1) заявление (запрос) о предоставлении информации об объектах учета (приложение №2 к настоящему Регламенту);

2) копию документа, подтверждающего оплату муниципальной услуги;

3) копию документа, удостоверяющего личность (для заявителя - физического лица, для представителя физического или юридического лица);

4) копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица (в случае, если заявление (запрос) о предоставлении информации об объектах учета подается от имени юридического лица);

5) копию документа, подтверждающего полномочия представителя физического или юридического лица.

Оригиналы вышеназванных документов представляются для обозрения.

12. Предоставленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

1) текст заявления написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

2) в заявлении фамилия, имя, отчество (при наличии) - наименование заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон, адрес электронной почты (при наличии) написаны полностью;

3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

4) документы и заявление не исполнены карандашом.

13.Муниципальная услуга предоставляется без межведомственного взаимодействия.

Запрещается требовать от заявителя:

1) предоставление документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) предоставление документов и информации, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами города Новошахтинска находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

14. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

1) обращение с заявлением ненадлежащего (неуполномоченного) лица;

2) наличие в представленных заявителем документах недостоверной информации (несовпадение адресов, объектов правообладания, субъектов права).

Исчерпывающий перечень оснований для отказа или приостановления в предоставлении муниципальной услуги

15. Отказ в предоставлении муниципальной услуги производится в случае отсутствия документов, необходимых в соответствии с пунктом 11. раздела II. настоящего Регламента, либо несоответствия документов требованиям пункта 12. раздела II. настоящего Регламента;

16. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

17. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно:

1) органам государственной власти Российской Федерации, в том числе Конституционному Суду Российской Федерации, Верховному Суду Российской Федерации, Высшему Арбитражному Суду Российской Федерации, а также Генеральной прокуратуре Российской Федерации и Счетной палате Российской Федерации;

2) полномочным представителям Президента Российской Федерации в федеральных округах, территориальным органам федеральных органов исполнительной власти, органам государственной власти Ростовской области и субъектов Российской Федерации, судам, правоохранительным органам, органам, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, органам местного самоуправления;

3) правообладателям (только в отношении принадлежащего им муниципального имущества).

18. Предоставление информации иным юридическим и физическим лицам осуществляется за плату в размере 200 рублей за информацию об одном объекте учета.

Основанием взимания платы за предоставление информации из реестра муниципального имущества является Положение «Об учете муниципального имущества города Новошахтинска», утвержденное постановлением Администрации города Новошахтинска от 31.12.2010. №1760.

Перечисление платы (платежа) производится путем перечисления денежных средств через организации, имеющие право на осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц по их банковским счетам, на осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов, на осуществление почтовых переводов.

Максимальный срок ожидания в очереди

19. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги в КУИ Администрации города и при получении результата муниципальной услуги в КУИ Администрации города не должен превышать 30 минут.

Срок и порядок регистрации запроса

20. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в КУИ Администрации города составляет 20 мин.

21. Порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется КУИ Администрации города согласно пункту 29. раздела III. настоящего Регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

22. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга соответствует санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

Имеется сектор для информирования и необходимой информации (информационный стенд, схема расположения служебных помещений – кабинетов, таблички с указанием номера кабинета фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием).

Информационный стенд функционален, максимально приближен к каждому посетителю, хорошо просматривается, на нем размещается визуальная, текстовая информация.

Мультимедийная информация в настоящее время в КУИ Администрации города отсутствует.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

23.С целью оценки доступности и качества муниципальной услуги используются следующие показатели:

1)информированностьзаявителей (исчерпывающее размещение информации на сайте города, на Едином портале, размещение форм бланков и заявлений на информационном стенде, получение консультаций по телефону и электронной почте КУИ Администрации города; возможность получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги с помощью информационно-телекоммуникационных технологий; возможность получения муниципальной услуги в КУИ Администрации города или МБУ г. Новошахтинска «МФЦ»);

2) своевременность предоставления муниципальной услуги (соблюдение специалистами и должностным лицом КУИ Администрации города стандарта предоставления муниципальной услуги, установленной настоящим Регламентом);

3) качество (отсутствие обоснованных жалоб заявителей; осуществление взаимодействия заявителя со специалистами КУИ Администрации города при предоставлении муниципальной услуги в течение времени, не превышающем 20 минут при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги);

4) доступность (возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, с помощью информационно-телекоммуникационных технологий), возможность использовать универсальную электронную карту, удостоверяющую право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг);

5) наличие приоритетного порядка подачи заявления для ветеранов Великой Отечественной Войны и инвалидов I и II групп, а также людей с ограниченными возможностями.

24. При предоставлении муниципальной услуги количество взаимодействий заявителя со специалистами КУИ Администрации города составляет от 2-х (подача заявления и получение результата) до 4-х (в случае консультирования непосредственно на приеме и промежуточного обращения о ходе предоставления муниципальной услуги) взаимодействий, продолжительность взаимодействий установлена в разделе III. настоящего Регламента.

25. Требования и особенности, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МБУ г.Новошахтинска «МФЦ» установлены Федеральным законом от 27.07.2010. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

26. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме в настоящий момент не осуществляется.

27. Административные процедуры предоставления муниципальной услуги включают:

1) обработку документов при получении запроса;

2) формирование выписки из реестра муниципального имущества;

3) подготовку результатов предоставления услуги к выдаче;

4) выдачу результатов предоставления услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги, с разбивкой на отдельные административные процедуры, приведена в приложении №1 к настоящему Регламенту.

28. Ответственным лицом за выполнение административных процедур (действий) является специалист Отдела, в должностные обязанности которого входит непосредственное ведение реестра муниципального имущества.

Обработка документов при получении запроса

29. Основанием для обработки документов является прием запроса заявителя специалистом Отдела.

Регистрация запроса заявителя осуществляется в порядке общего делопроизводства.

Специалист Отдела осуществляет проверку комплектности представленных документов.

Максимальный срок выполнения данных действий составляет 1 рабочий день.

Перечень необходимых документов и предъявляемые к ним требования представлены в пунктах 11., 12. раздела II. настоящего Регламента.

В случае, если представлен неполный комплект документов, либо представленные документы не соответствуют требованиям пункта 12. раздела II. настоящего Регламента, специалист Отдела осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

В уведомлении указываются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными пунктом 15. раздела II. настоящего Регламента.

Специалист Отдела визирует подготовленный им проект соответствующего уведомления. После этого уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги передается секретарю КУИ Администрации города для отправки заявителю (его уполномоченному представителю) в порядке общего делопроизводства.

Максимальный срок выполнения данных действий составляет 4 рабочих дня.

В случае, если представленный комплект документов соответствует установленным требованиям, выполняется пункт 30. раздела III. настоящего Регламента.

Формирование выписки из реестра муниципального имущества

30. Основанием для формирования выписки из реестра муниципального имущества является соответствие предоставленного комплекта документов установленным настоящим Регламентом требованиям.

Специалист Отдела должен приступить к формированию выписки из реестра не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации обращения в КУИ Администрации города.

Специалист Отдела осуществляет поиск заданного объекта муниципального имущества в автоматизированной информационной системе «Единый реестр муниципальной собственности города Новошахтинска» (далее – АИС).

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 час.

После того, как объект муниципального имущества найден, специалист Отдела осуществляет формирование выписки из реестра.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 30 минут.

Выписка из реестра формируется автоматически с использованием программных средств АИС.

При запросе заявителем (его уполномоченным представителем) выписок по нескольким объектам учета ответственный исполнитель повторяет выполнение пункта 30. раздела III настоящего Регламента.

Затем специалист Отдела осуществляет подготовку сопроводительного письма и формирует соответствующий пакет документов, подлежащий выдаче (направлению) заявителю (его уполномоченному представителю) и содержащий выписки из реестра по всем запрошенным объектам учета. В случае отсутствия в реестре сведений об одном или нескольких запрошенных объектах, ответственный исполнитель отражает данный факт в тексте сопроводительного письма. В случае отсутствия в реестре сведений обо всех запрошенных объектах, специалист Отдела подготавливает соответствующее уведомление.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.

После этого специалист Отдела осуществляет визирование сопроводительного письма и выписки из реестра или уведомления (в случае отсутствия в реестре сведений обо всех запрошенных объектах). Затем специалист Отдела передает сформированный пакет документов председателю КУИ Администрации города (далее - должностное лицо КУИ Администрации города), уполномоченному на заверение выписки из реестра.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.

Должностное лицо КУИ Администрации города, уполномоченное на заверение выписок из реестра, осуществляет заверение выписки из реестра, либо уведомление (в случае отсутствия в реестре сведений обо всех запрошенных объектах) и подписание сопроводительного письма.

После заверения выписки из реестра, либо уведомления (в случае отсутствия в реестре сведений обо всех запрошенных объектах) и подписания сопроводительного письма, соответствующий пакет документов передается специалисту Отдела.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.

Подготовка результатов предоставления услуги к выдаче

31. Основанием подготовки результатов предоставления услуги к выдаче является передача специалисту Отдела соответствующего пакета документов.

Специалист Отдела осуществляет сортировку полученных пакетов документов в соответствии со способом предоставления результатов услуги, выбранным заявителем (его уполномоченным представителем), и передает секретарю КУИ Администрации города для регистрации исходящих пакетов документов (сопроводительных писем) в порядке общего делопроизводства.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.

Требования к способу предоставления результатов услуг указаны в запросе на получение информации об объектах учета.

В случае, если способом предоставления является почтовое отправление, секретарь КУИ Администрации города осуществляет отправку сформированного пакета документов заявителю (его уполномоченному представителю).

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.

В случае, если способом предоставления является личное обращение, специалист Отдела информирует заявителя по телефону о результате предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.

Выдача результатов предоставления услуги

32. Основанием выдачи результатов предоставления услуги является регистрация секретарем КУИ Администрации города исходящих пакетов документов (сопроводительных писем) в порядке общего делопроизводства.

При обращении заявителя (его уполномоченного представителя), специалист Отдела осуществляет прием и проверку документов, необходимых для предоставления результатов муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 минут.

33. Для получения результатов услуги физическое лицо должно представить:

1) копию заявления (запроса) о предоставлении информации об объектах учета;

2) оригинал документа, удостоверяющего личность;

3) оригиналы документа, подтверждающего полномочия представителя, и документа, удостоверяющего личность представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель).

34. Для получения результатов услуги юридическое лицо должно представить:

1) копию заявления (запроса) о предоставлении информации об объектах учета;

2) оригинал документа, подтверждающего полномочия его представителя;

3) оригинал документа, удостоверяющего личность его представителя.

35. Если необходимые документы отсутствуют, специалист Отдела осуществляет отказ в выдаче выписки из реестра, либо уведомления (в случае отсутствия в реестре сведений обо всех запрошенных объектах) и разъясняет заявителю (его уполномоченному представителю) причины отказа.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 минут.

36. Если необходимые документы в наличии, специалист Отдела осуществляет выдачу результатов услуги заявителю (его уполномоченному представителю) и формирование записи о факте выдачи результатов услуги.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.

Запись формируется на оборотной стороне второго экземпляра сопроводительного письма, либо уведомления (в случае отсутствия в реестре сведений обо всех запрошенных объектах). Проставляются дата и время выдачи пакета документов, подпись и расшифровка подписи заявителя (его уполномоченного представителя), получившего пакет документов.

Специалист Отдела в порядке делопроизводства осуществляет размещение всей необходимой документации в дела.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами КУИ Администрации города положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги

37. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами КУИ Администрации города положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, организуется должностным лицом КУИ Администрации города путем проведения проверок соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, в соответствии с положением о КУИ Администрации города и должностными инструкциями специалистов КУИ Администрации города.

38. Текущий контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие корректирующих и предупреждающих действий, подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица и специалистов КУИ Администрации города.

39. Текущий контроль за принятием решений должностным лицом КУИ Администрации города в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется Мэром города.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

40. Периодичность осуществления проверки полноты и качества предоставления специалистами КУИ Администрации города муниципальной услуги устанавливается должностным лицом КУИ Администрации города не реже одного раза в год.

41. Периодичность осуществления проверки за принятием должностным лицом КУИ Администрации города организуется Мэром города не реже одного раза в год.

42. Проверки могут быть плановыми на основании годовых планов работы КУИ Администрации города, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

Внеплановые проверки осуществляются в случае выявления нарушений прав заявителей по их жалобам.

43. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес Мэра города, должностного лица КУИ Администрации городас просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

44. Решение о проведении внеплановой проверки предоставления муниципальной услуги специалистами КУИ Администрации города принимает должностное лицо КУИ Администрации города.

45. Решение о проведении внеплановой проверки предоставления муниципальной услуги должностным лицом КУИ Администрации города принимает Мэр города.

46. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается должностным лицом (Мэром города).

47. Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица Администрации города и специалисты КУИ Администрации города.

48. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги - комплексные проверки или тематические проверки.

49. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии, один из экземпляров акта вручается должностному лицу.

Ответственность специалистов КУИ Администрации города и должностного лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения предоставления муниципальной услуги

50. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются в дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

51. Должностное лицо или специалисты КУИ Администрации города, нарушающие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе:

1) необоснованно препятствующие подаче заявлений граждан;

2) неправомерно отказывающие гражданам в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;

3) нарушающие сроки рассмотрения заявлений;

4) виновные в разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений граждан;

5) нарушающие право граждан на подачу жалоб, претензий;

6) допускающие возложение на граждан не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав при приеме и рассмотрении заявлений граждан;

7) неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан, несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

52. Персональная ответственность должностного лица и специалистов КУИ Администрации города определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

53. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается распоряжениями Администрации города.

54. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1)нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами города Новошахтинска для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами города Новошахтинска для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами города Новошахтинска;

6) требования у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами города Новошахтинска;

7) отказа КУИ Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений - два рабочих дня.

55. Предметом жалобы могут являться действия (бездействие) должностного лица испециалистов КУИ Администрации города, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги.

Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которым может быть направлена жалоба

56. Жалоба наспециалиста Отдела КУИ Администрации города подается на имя должностного лица КУИ Администрации города. Жалобы на решения, принятые должностным лицом КУИ Администрации города, подаются в Администрацию города на имя Мэра города.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

57. Жалоба может быть направлена по почте, через МБУ г. Новошахтинска «МФЦ», с использованием сети Интернет сайта города, Единого портала,а также может быть подана заявителем на личном приеме.

58. Жалоба должна содержать:

1) наименование КУИ Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо специалиста КУИ Администрации города, решения и действия (бездействие) которых обжалуется;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

3) сведения о месте жительства заявителя – физического лица, наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица;

4) номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) КУИ Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, специалиста КУИ Администрации города;

6) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением КУИ Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, и действием (бездействием) должностного лица, специалиста КУИ Администрации города.

К жалобе могут быть приложены документы (при наличии) или копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы.

Сроки рассмотрения жалобы

59. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Новошахтинска, её структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов и их должностных лиц, муниципальных служащих с присвоением ей регистрационного номера в течение одного рабочего дня.

60. Жалоба, поступившая в Администрацию города, КУИ Администрации города, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб (Мэр города, должностное лицо КУИ Администрации города) в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

61. В случае обжалования отказа КУИ Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица КУИ Администрации города, специалиста КУИ Администрации города в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения, установленного в пункте 54. раздела V. настоящего Регламента срока таких исправлений, жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

62. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрено.

63. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

1) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица КУИ Администрации города, специалиста КУИ Администрации города, а также членов их семей;

2) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Результат рассмотрения жалобы

64. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб (Мэр города, должностное лицо КУИ Администрации города), принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления опечаток и ошибок в выданном разрешении, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами города Новошахтинска и настоящим Регламентом, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

65. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 64. раздела V. настоящего Регламента.

66.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб (Мэр города, должностное лицо КУИ Администрации города), незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

67.Порядок обжалования решения по жалобе определен постановлением Администрации города Новошахтинска от 13.05.2013. №536 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Новошахтинска, её структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов и их должностных лиц, муниципальных служащих города Новошахтинска».

68. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

69. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы доводится до заявителя:

1) путем использования услуг почтовой связи;

2) путем размещения на сайте города;

3) путем размещения на Портале;

4) при личном обращении в Администрацию города, КУИ Администрации города;

5) посредством телефонной связи.

Заместитель Главы Администрации

города по социальным вопросам Е.И. Туркатова

Приложение №2 к административному регламенту предоставления Администрацией города Новошахтинска муниципальной услуги  «Предоставление информации об объектах учета из реестра муниципального имущества»