2. В какой срок покупатель может обменять обувь, которая не подошла ему по размеру?
3. Можно ли обменять золотое кольцо на равноценное, но большего размера, и в какой срок?
4. Может ли покупатель предъявить свои требования без наличия чека?
5. Документ, подтверждающий соответствие продукции и услуг установленным требованиям:
6. Нормы, правила, другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг)
7. Явление, при котором товар (работа, услуга) не наносит ущерб жизни, здоровью, имуществу потребителя при обычных условиях его использования, хранения и т.п.
8. Организация, индивидуальный предприниматель, выполняющие работы (оказывающие услуги) потребителям по возмездному договору
9. Несоответствие товара (работы, услуги) стандарту, условиям договора, требованиям, обычно предъявляемым к качеству товара (работы, услуги)
10. Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
11. Покупатель приобрел 1 декабря 2018г. зимние сапоги с гарантийным сроком 30 дней. По истечении гарантийного срока в сапогах был обнаружен существенный недостаток, установленный экспертизой. Покупатель обратился с требованием обмена сапог, но получил отказ. Кто прав? Ответ обоснуйте.
12. В магазине тканей покупатель приобрел несколько метров портьерной ткани за 16 тысяч рублей. Внес предоплату 3 тысячи. Но потом, когда кусок ткани уже был отрезан, ему пришлось отказаться от покупки по личным причинам, не связанным с качеством товара. Магазин отказался возвращать предоплату сразу, оставив ткань на реализацию. Прошло уже несколько месяцев, но ее никто не купил. Вправе ли покупатель требовать возврата денег, не дожидаясь реализации? Ответ обоснуйте.
13. Потребитель приобрел пальто в магазине. В маркировке к товару указан состав: 70% шерсть, 20% акрил, 10% ангора. Через 2 дня пальто потеряло свой первоначальный вид, образовались катышки. Можно ли вернуть пальто в магазин? Ответ обоснуйте.
14. Покупатель заказал по интернету телевизор. Через 4 дня телевизор сгорел. Когда покупатель обратился на страничку, где заказывал товар, она была пуста. Кто виноват в данной ситуации? Ответ обоснуйте.
15. Можно ли вернуть в аптеку лекарственный препарат, если он приобретен в неподходящей дозировке? Товарный вид полностью сохранен, чек имеется. Ответ обоснуйте.
Официальный сайт Администрации города Новошахтинска 2004-2024 
