Глава Администрации города проверил работу горячей линии учреждений здравоохранения

Глава Администрации города проверил работу горячей линии учреждений здравоохранения

Сегодня, Глава Администрации города С.А. Бондаренко лично проверил качество и удобство способа записи на прием и получения информации через call-центры Детской и Центральной городской больницы города Новошахтинска.

В городских поликлиниках уже давно работают такие многоканальные линии:

- Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранение «Центральная городская больница Новошахтинска» - 8(863) 285-53-94;

- Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранение «Детская городская больница» - 8(863) 285-51-49, 8(863) 285-68-69, 8(991) 084-36-93, 8(863) 692-02-53.

- В течении 3-х минут (вместо заявленных в начале 10) мне, ответила оператор. К конкретному, врачу записать меня не смогла, так как для этого были необходимы несколько согласований и уточнений, но вежливо предложила запись к другому и даже к нескольким узким специалистам. В целом, могу поставить твердую 4-ку, — поделился впечатлением Сергей Алексеевич.⁣

Главному врачу Центральной городской больницы В.В. Савину Глава Администрации города дал несколько указаний по улучшению качества обслуживания и рекомендовал обратить пристальное внимание на некоторые его замечания.

— Подобные проверки, в том числе простоту и доступность записи и получения информации различными способами, буду делать лично минимум несколько раз в неделю,— подвел итоги своего разговора с Владимиром Владимировичем Сергей Алексеевич.