О проделанной работе в сфере защиты прав потребителей в 2020 году
Работа сектора по вопросам потребительского рынка Администрации города Новошахтинска в сфере защиты прав потребителей в 2020 году ведется в соответствии с подпрограммой №3 «Защита прав потребителей в городе Новошахтинске» муниципальной программы «Развитие экономики», утвержденной постановлением Администрации города от 23.11.2018 №1168. Подпрограмма включает три основных мероприятиях, по которым сделано в истекшем периоде следующее.
В 2020 году сектором по вопросам потребительского рынка Администрации города оказано 222 консультации в области защиты прав потребителей, в том числе 101 субъектам МСП – по телефону «горячей линии» 2-20-79.
05.03.2020 проведена городская акция «Вниманию потребителей» в преддверии Международного женского дня. Были розданы листовки, информирующие жителей города об основах потребительского законодательства, а также напомнили о продукции, которая обмену или возврату не подлежит.
11.03.2020 в филиале Южного федерального университета в г. Новошахтинске прошел круглый стол на тему «Рациональный потребитель. Ответственное потребление». Сотрудники отдела потребительского рынка Администрации города совместно с ведущим специалистом - экспертом Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области в городе Новошахтинске, Мясниковском, Родионово-Несветайском районах Маркиной Т.П., заместителем начальника отдела по благоустройству города и охране окружающей среды МКУ «УГХ» Богитовой Р.А. обсудили со студентами правила потребительского поведения, принципы рационального потребления в быту, вклад защиты прав потребителей в ответственное потребление.
12.03.2020 организована работа консультационного стола по вопросам соблюдения Правил торговли и требований Закона РФ «О защите прав потребителей» в магазине «Галерея».
13.03.2020 в помещении МФЦ проведена акция «Consumer Consulting – Узнай свои права!», посетителям были разъяснены вопросы о сроках проведения гарантийного ремонта бытовой техники, об информации о товаре, которая указывается на упаковке.
Совместно с сотрудниками Центральной городской библиотеки имени А.М. Горького организована выставка справочной и информационной литературы по основам защиты прав потребителей в различных сферах потребительского рынка и на тему «За ответственное потребление!». Проходило вещание в центре города при помощи громкоговорителя по теме «Защита прав потребителей» на площадке по адресу пр. Ленина, д. 11.
07.06.2020 проведена информационно-разъяснительная акция, посвященная Всемирному дню безопасности пищевых продуктов. В рамках акции проводились консультации для граждан о принципах повышения безопасности пищевых продуктов, правовых аспектах защиты прав потребителей при покупке продовольственных товаров.
11.06.2020 состоялись информационно-просветительские акции «Потребителю это важно знать!» и «Я патриот Донских товаров!». Жители города получили индивидуальные консультации от сотрудников отдела потребительского рынка по вопросам покупки сложной бытовой техники, мобильных телефонов в торговых сетях, сроков удовлетворения требований потребителей, составления письменной претензии продавцу (изготовителю).
В период с 08.06.2020 по 30.06.2020 проведен конкурс «Потребителей права нужно знать как дважды два» среди обучающиеся профессиональных образовательных организаций города в дистанционном формате. Победителю и призерам конкурса вручены дипломы и памятные подарки.
29.06.2020 организована работа консультационного стола для потребителей и сотрудников торгового объекта «Мясной №1» с целью разъяснения основных положений и требований Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и необходимостью их соблюдения.
22.08.2020 организованы информационно-просветительские акции «Потребителю это важно знать!» и «Я патриот Донских товаров!», вручены листовки «Сроки удовлетворения требований потребителей» - 30 шт., «Сделано на Дону - сделано на совесть» - 30 шт.
31.08.2020 на площадке перед Центральной городской библиотекой имени А.М. Горького и в парке культуры и отдыха проведена акция «Азбука потребителя» с целью разъяснения основных положений и норм Закона РФ «О защите прав потребителей» - вручены листовки «Перечень товаров, не подлежащих возврату» - 45 шт.
11.09.2020 в торговом объекте организовано мероприятие по доведению правовой информации в сфере защиты прав потребителей для горожан - розданы листовки «Ответственность предпринимателя в случае продажи товара с недостатками» - 30 шт.
В период с 26.08.2019 по 20.09.2020 организован опрос «Защита прав потребителей при продаже непродовольственных товаров». В опросе приняло участие 115 респондентов. Проведенный опрос показал хорошие показатели уровня распространенности среди граждан информации и защищенности своих прав. Велико количество респондентов, уверенных в своих знаниях в области потребительского законодательства.
03.11.2020 организована консультационно-разъяснительная работа для сотрудников магазина «Магнит» по нормам действующего законодательства в области защиты прав потребителей.
В период с 26.10.2020 по 30.11.2020 проведен творческий конкурс «Защита прав потребителей глазами молодого поколения» по теме «Защита прав потребителей. Рациональный потребитель». Всего на конкурс поступило 35 работ. Победителю и призерам вручены дипломы и памятные подарки.
С 23.11.2020 по 25.12.2020 проведен городской конкурс «Доверие потребителей - 2020» среди специализированных предприятий торговли города, в которых реализуются товары детского ассортимента. Победителям вручены дипломы утвержденного образца.
21.12.2020 - в ГКОУ РО «Центр образования детей с ограниченными возможностями здоровья» состоялся семинар-практикум по основам финансовой грамотности для обучающихся.
Проведены открытые уроки по защите прав потребителей для учащихся старших классов в МБОУ СОШ № 3; МБОУ СОШ № 8; МБОУ СОШ № 1, МБОУ СОШ №34, МБОУ СОШ № 7, МБОУ ООШ № 38, МБОУ СОШ № 40, МБОУ ООШ № 5, МБОУ СОШ № 4.
В Новошахтинской городской общественно-политической газете «Знамя шахтера» (выпуск от 28-29 февраля 2020 года, выпуск 13-14 марта 2020 года) размещены публикации в рубрике «Страничка потребителя».
Размещено 18.02.2021 14:02
