О сроках проведения экспертизы товара

Сроки проведения экспертизы согласно законодательству следующие:

Согласно пункта 5 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем в товаре недостатков продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать при такой проверке. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель также вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Экспертиза должна быть проведена в течение десяти дней, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Если потребитель требует замены товара, экспертиза товара должна быть проведена в течение двадцати дней.

Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать сорок пять дней.

Таким образом, сроки проведения экспертизы товаров строго регламентированы.

Сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города
О.А. Сетракян
8 (863 69) 2-20-79