Можно ли вернуть лекарственные препараты?
Лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Если лекарственные препараты являются недоброкачественными, фармацевт обязан принять такой товар, или если он перепутал наименование товара, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства.
Недостатком лекарственных препаратов и медицинских изделий можно считать:
- истекший на момент продажи срок годности;
- отсутствие обязательной информации о товаре, в том числе информации на русском языке;
- несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате;
- отсутствие инструкции по применению препарата;
- несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям;
- наличие в упаковке брака - сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия.
Вернуть лекарство возможно и в случае нарушения порядка отпуска лекарственных препаратов, предусмотренных нормативно-законодательными актами. Например, рецептурный препарат продан без рецепта.
Сектор по вопросам потребительского рынка
Администрации города
О.А. Сетракян
8 (863 69) 2-20-79
