Электронный чек вместо бумажного
В настоящее время многие покупатели слышат на кассе торгового объекта – Нужен ли Вам чек? Потребители уверены, что бумажный кассовый чек - это единственное доказательство покупки, а значит, если его нет, то вернуть товар нельзя. На самом деле, факт покупки можно доказать и иными способами, в том числе и посредством электронного чека.
Так, в Законе РФ «О защите прав потребителей» указано, что отсутствие у потребителя кассового чека, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (статья 18, 25, 26.1).
Электронный чек — это кассовый чек только в электронной форме, который направляется клиенту в виде СМС-сообщения или на адрес электронной почты. Чек в электронной форме приравнивается к бумажному варианту и является полноценным документом.
Согласно новому порядку применения контрольно-кассовой техники по требованию покупателя продавец обязан направить ему кассовый чек в электронной форме, который будет иметь равноправную силу чеку бумажному.
Как указано в статье 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» при осуществлении расчета пользователь контрольно-кассовой техники обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе, а в случае предоставления покупателем пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты.
Продавец обязан отправлять кассовый чек на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если это позволяют технические возможности кассы, а на абонентский номер покупателя – всегда, если покупатель потребует этого до момента расчета.
Большой плюс электронного чека в том, что он никогда не потеряется, а информация на нём со временем не стирается, как на бумажном варианте.
Сектор по вопросам потребительского рынка Администрации города
О.А. Сетракян
8 (863 69) 2-20-79
