Озвучить текст статьи
Обращения граждан по итогам 2010 года
Из анализа поступивших обращений видно, что на первом месте продолжает оставаться вопрос переселения семей из жилья, непригодного для проживания по критериям безопасности в составе проектов ликвидации шахт города (547 обращений). Каждое обращение рассматривается индивидуально специалистами Администрации города и по каждому принимается решение.
В настоящее время в городе интенсивно ведётся жилищное строительство. В 2010 году переселено 380 семей. Всех нуждающихся сразу удовлетворить нет возможности, так как отселение из ветхого жилого фонда осуществляется за счёт средств федерального бюджета и финансирование распределено по годам. В ответах заявителям даются разъяснения, что после получения средств из федерального и областного бюджетов по программе закрытия угольных предприятий, их жилищные условия будут улучшены.
Вторая проблема, волнующая жителей города – это водоснабжение (156 обращений). Перебои в водоснабжении связаны с необходимостью устранения порывов на сетях водопровода. Водопроводные сети г. Новошахтинска имеют износ 80%. На данный момент устранение порывов на сетях водопровода без приостановления водоснабжения невозможно. Руководство Администрации города и предприятий жилищно-коммунального хозяйства занимаются решением дан-ной проблемы.
В городе проводится большая работа по газификации посёлков, частных домовладений, но проблема газификации в обращениях граждан продолжает оставаться. В 2010 году по вопросам газификации 59 обращений. Также жители обращались по вопросам проведения ремонта жилых домов (124). По вопросам оказания материальной помощи от жителей поступило 65 обращений.
Администрацией города с целью информированности населения по наиболее актуальным проблемам, проводятся встречи информационными группами. Члены информационных групп отвечают на волнующие вопросы граждан, которые поднимаются в ходе встреч.
В Администрацию Президента РФ поступило 133 обращения от жителей города.
Вопросов о переселении из жилья, непригодного для проживания по критериям безопасности в составе проектов ликвидации шахт - 78.
Вопросов по водоснабжению в городе - 40.
Вопросов по оказанию материальной помощи и получения материнского капитала -15.
|
|
Содержание |
2009 г. |
2010 г. |
|
1 |
Поступило обращений всего, из них: |
2002 |
1551 |
|
- письменных |
718 |
919 | |
|
- устных |
1284 |
632 | |
|
- коллективных |
155 |
125 | |
|
- повторных |
138 |
167 | |
|
- из вышестоящих федеральных органов власти (напрямую) |
2 |
37 | |
|
- от депутатов (напрямую) |
22 |
12 | |
|
- из Администрации области |
240 |
320 | |
|
2 |
Взято на контроль всего, из них: | ||
|
-главой администрации муниципального образования |
466 |
380 | |
|
-вышестоящими органами власти |
208 |
249 | |
|
-установлен дополнительный контроль |
44 |
38 | |
|
3 |
Результаты рассмотрения обращений | ||
|
-решено положительно |
338 |
405 | |
|
4 |
Рассмотрено: | ||
|
-составом комиссии |
228 |
196 | |
|
-с выездом на место |
177 |
255 | |
|
5 |
Выявлено: | ||
|
-случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей |
- |
- | |
|
-нарушений сроков рассмотрения |
- |
- | |
|
6 |
Приняты меры: | ||
|
- к виновным по фактам нарушения прав и законных интересов заявителей |
- |
- | |
|
- к руководителям и исполнителям, нарушившим порядок или сроки рассмотрения обращений |
- |
- | |
|
7 |
Всего принято граждан на личном приеме руководством, из них: |
1284 |
632 |
|
- главой администрации муниципального образования |
235 |
190 | |
|
- при выезде информационных групп (всеми руководителями) |
90 |
304 | |
|
8 |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам: Предоставления жилья Оказания материальной помощи Проведение ремонта жилых помещений (домов) Льготное приобретение спец. автомобиля по линии собеса Отселение из жилья непригодного к проживанию Получение разъяснений о наличии льгот и пользованию ими Несогласие с повышением тарифов Финансирование работ по газификации населенных пунктов Деятельность учреждений образования Газификации квартир и жилых домов Несогласие с размером получаемой пенсии Строительство и ремонт дорог Присвоение звания «Ветеран труда» Претензии к работе медицинских учреждений Проблемы трудоустройства Претензии к отоплению жилых домов Земельные споры Претензии к работе органов ЖКХ Непринятие мер по благоустройству придомовой территории Претензии к качеству строительных работ Трудности с приобретением медикаментов Оказание содействия в строительстве жилых домов/ завершения Пересмотр судебных решений Несвоевременная зарплата Водоснабжения и другие ( дополнить в зависимости от банка данных, используемого классификатора и особенностей муниципального образования ) |
69 175 84 1 733 22 - - - 56 6 83 4 7 10 5 1 31 47 - 6 - - 7 265 390 |
118 65 124 - 547 20 8 - - 59 4 40 2 5 1 21 12 14 36 5 8 3 - 5 156 298 |
