Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 2024 год

№

п/п

Содержание

2023 год

2024 год

1.

Поступило обращений, ВСЕГО

1234

1305

из них письменных

1152

1229

устных

83

76

коллективных

137

106

Правительство Ростовской области

97

178

от граждан

577

498

Управление Президента  РФ по работе с обращениями граждан

186

227

Аппарат Правительства РФ

5

3

Аппарат УПЧ РФ

1

1

Общественная палата РФ

1

0

Госдума РФ

6

3

ФПСС РФ

0

1

Администрация г. Ростова-на-Дону

3

5

Администрация г. Ровеньки, ЛНР

1

0

Администрация Родионово-Несветайского поселения

1

0

Администрация Красносулинского района

0

2

Администрация г. Шахты

0

1

ГУ МЧС России по РО

0

3

Департамент социальной защиты населения г. Ростов-на-Дону

1

0

Департамент ЖКХ РО

1

0

Департамент по ГО и ЧС РО

0

2

3 ПСО ФПС ГПС МЧС ГУ по РО

0

1

Региональная служба по тарифам РО

0

8

Управление ветеринарии по РО

1

1

Министерство просвещения РФ

1

0

Министерство здравоохранения РО

1

0

Министерство строительства РО

14

17

Министерство образования РО

2

0

Министерство труда и социального развития РО

4

2

Министерство ЖКХ РО

40

48

Министерство имущества РО

3

2

Министерство транспорта РО

16

23

Минпромэнерго РО

7

8

Минсельхоз РО

1

0

Минфизкульт РО

1

1

Минприроды РО

0

2

УПЧ по РО

2

2

УПР по РО

5

1

Законодательное собрание РО

13

13

Государственная жилищная инспекция РО

14

8

ППК «Российский экологический оператор»

1

0

СУ по РО

0

5

Прокуратура РО

1

0

Прокуратура г. Новошахтинска

42

40

Следственный отдел по г. Новошахтинску

2

13

СК по г. Новошахтинску

3

0

ОВД по г. Новошахтинску

2

0

Россельхознадзор по РО

3

1

Роспотребнадзор по РО

4

0

Роспотребнадзор по РО в г. Новошахтинске

34

71

Новошахтинская городская Дума

41

28

Фонд «Центр защиты прав граждан»

0

1

Региональный оператор «Экострой Дон»

0

1

ГИС ЖКХ

10

8

УФСИН России

1

0

ФКУ «ЕРЦ МО РФ»

1

0

РОП ПП «Единая Россия» РО

1

0

ПП «Новые люди»

1

0

2

Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам

Переселение из ветхого/аварийного жилья

129

102

Обследование жилых помещений на предмет пригодности для проживания

0

2

Улучшение жилищных условий

27

19

Обеспечение жильем детей-сирот

0

1

Выделение жилья молодым семьям

0

1

Государственные жилищные сертификаты

0

1

Реновация жилого фонда (снос)

0

1

Содержание общего имущества

19

13

Управляющие организации, кампании, ТСЖ

24

20

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (газоснабжение, водоснабжение, отопление, канализация)

25

8

Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка

48

33

Комплексное благоустройство

124

86

Водоснабжение/Перебои в водоснабжении

50

72

Перебои в водоотведении/канализовании

1

5

Ремонт ливневых канализаций

18

2

Водопонижение/берегоукрепление

7

40

Уличное освещение

44

36

Уборка мусора, экология

54

160

Отключение тепло-водо-газо-энергоснабжения/перебои в теплоснабжении

2

3

Подключение индивид. жилых домов к тепло-водо-газо-снабжению

0

2

Устранение аварийных ситуаций (отсутствие энергоснабжения)

0

6

Нормативно-правовое регулирование строительной деятельности

0

0

Конфликты на бытовой почве

58

55

Социальное обеспечение, социальная поддержка, помощь, субсидии, льготы

60

29

Социальная защита семей, пострадавших от стихийных бедствий (отсутствие энергоснабжения)

0

2

Социальная защита семей военнослужащих

0

1

Предоставление льгот отдельным категориям граждан

0

1

Выплата пособий и компенсаций на ребенка

0

1

Оплата за ЖКХ

7

9

Строительство и ремонт мостов

0

1

Строительство и ремонт дорог

30

21

Благоустройство и ремонт дорог, в т.ч. тротуаров

124

89

Транспортное обслуживание

7

18

Ремонт дорог, безопасность дорожного движения

0

16

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

0

3

О строительстве, размещении гаражей, стоянок

1

0

Борьба с аварийностью

6

6

Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед. Помощи, работа медицинских учреждений и их сотрудников

2

1

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы, экологическая безопасность

2

1

Осуществление санитарно-карантинного контроля

2

0

Обустройство соотечественников

2

0

Права и свободы человека и гражданина

3

2

Преступления против личности

5

0

Вопросы образования, культуры, спорта

4

9

Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях

1

7

Нехватка мест в дошкольных образовательных учреждениях

0

1

Контроль качества и надзор в сфере образования

0

4

Земельные вопросы

23

26

Содержание кладбищ

2

1

Газификация поселений

8

1

Горная промышленность

1

0

Электроэнергетика

6

62

Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных, отлов животных

19

19

Ненадлежащее содержание домашних животных

0

2

Условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов

5

2

Деятельность центров дополнительного образования

2

0

Условия ведения образовательного процесса

5

8

Приватизация жилого фонда

0

1

Государственный жилищный контроль

0

3

Строительство/размещение гаражей , стоянок

0

1

Вопросы частного домовладения

5

4

Запрос архивных данных

10

18

Деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ/Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей

12

3

Деятельность в сфере органов исполнительной власти

0

8

Деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ (мобилизация)

1

4

Мобилизация/ЗМГ

20

34

Строительство объектов социальной сферы

0

2

Рассмотрение обращений с выездом на место

27

31

Охрана общественного порядка

3

6

Экологическая безопасность

2

0

Социальнро-экономическое сотрудничество МО

0

2

Экономическое сотрудничество

5

5

Торговля, предпринимательская деятельность

0

2

Детский досуг и отдых

2

1

Опека и попечительство

1

2

Индивидуальные обращения

4

5

Охрана здоровья

2

0

Факты противоправных действий сотрудников

1

0

Исполнение судебных решений

0

5

Обжалование решений государственных органов

0

2

Градостроительство/жилищное строительство

2

0

Увековечивание памяти, воинские захоронения

1

0

Деятельность некоммерческих организаций

2

0

Деятельность в сфере культуры

1

0

Социальные сети и сетевые обращения

2

0

Организация или финансовая поддержка волонтерского движения

0

2

Почтовые отправления, не имеющие смысла

2

0

МФЦ

1

0

Результаты рассмотрения обращений

21

9

Прочие

68

68