Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 3 квартал 2022 года
№№ п/п |
Содержание |
2021 III кв |
2022 III кв |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
452 |
400 |
|
из них письменные |
318 |
380 |
|
устных |
- |
20 |
|
коллективных |
47 |
30 |
|
из Правительства Ростовской области |
36 |
51 |
|
от граждан |
196 |
195 |
|
Президент Российской Федерации |
57 |
47 |
|
Региональная общественная приемная Председателя Партии Д.А. Медведева |
1 |
1 |
|
Государственная Дума РФ |
4 |
- |
|
Аппарат Правительства РФ |
1 |
1 |
|
Аппарат полномочного представителя Президента РФ в ЮФО |
2 |
- |
|
ФКУ «Аппарат общественной палаты РФ» |
- |
1 |
|
ГУ МЧС России по РО |
- |
1 |
|
СУ СК России по РО СО по г. Новошахтинску |
- |
1 |
|
ППК «Российский экологический оператор» |
- |
1 |
|
Региональная служба ГСН РО |
- |
3 |
|
ОВД по г. Новошахтинску |
- |
1 |
|
СК по г. Новошахтинску |
- |
2 |
|
Уполномоченный по правам человека в РО |
- |
1 |
|
Уполномоченный по правам предпринимателей в РО |
1 |
- |
|
Законодательное Собрание РО |
2 |
- |
|
Административная инспекция РО |
1 |
3 |
|
Администрация г. Ростов-на-Дону |
- |
1 |
|
Роспотребнадзор по г. Новошахтинску |
8 |
14 |
|
Ростовская межрайонная природоохранная прокуратура |
2 |
- |
|
Прокуратура РО |
1 |
- |
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
40 |
16 |
|
Новошахтинская городская Дума |
21 |
17 |
|
Администрация Ворошиловского района г. Ростов-на-Дону |
2 |
- |
|
Администрация Мартыновского района г. Ростов-на-Дону |
1 |
- |
|
Территориальный ФОМС РО |
1 |
- |
|
Госжилинспекция РО |
5 |
6 |
|
МинЖКХ РО |
20 |
7 |
|
Минстрой РО |
10 |
10 |
|
МинпромэнергоРО |
6 |
2 |
|
Минздрав РО |
10 |
8 |
|
Минтранс РО |
10 |
7 |
|
Минимущество РО |
1 |
1 |
|
Минтруд РО |
2 |
- |
|
Минприроды РО |
1 |
- |
|
Минкульт РО |
1 |
- |
|
Минэконом Ро |
- |
1 |
|
Россельхознадзор РО |
2 |
1 |
|
Роспотребнадзор РО |
5 |
- |
|
Росздравнадзор РО |
2 |
- |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Строительство/Благоустройство и ремонт дорог, в т.ч. и тротуаров |
60 |
37 |
|
Переселение из ветхого жилья /Улучшение жилищных условий/предоставление жилья |
53 |
60 |
|
Содержание общего имущества, Управляющие организации, ТСЖ и др. |
7 |
6 |
|
Водоснабжение/водоотведение |
48 |
24 |
|
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка |
21 |
18 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
5 |
9 |
|
Комплексное благоустройство |
73 |
50 |
|
Конфликты на бытовой почве |
26 |
18 |
|
Социальная защита, материальная помощь, льготы |
33 |
17 |
|
Опека и попечительство |
- |
3 |
|
Оплата за ЖКУ |
4 |
3 |
|
Уличное освещение |
11 |
6 |
|
Безопасность дорожного движения/борьба с аварийностью |
1 |
2 |
|
Транспортное обслуживание населения |
- |
15 |
|
Права и свободы человека и гражданина |
21 |
9 |
|
Уборка мусора, экология |
3 |
11 |
|
Претензии к работе мед учреждений |
27 |
17 |
|
Лечение и оказание медицинской помощи |
- |
3 |
|
Психоневрологические диспансеры |
- |
4 |
|
Санитарно-эпидемиологическое благополучие |
6 |
2 |
|
Экологическая безопасность |
- |
5 |
|
Вопросы образования, культуры, спорта, организация мест для детского отдыха |
- |
8 |
|
Ненадлежащее содержание/Отлов животных |
5 |
- |
|
Земельные вопросы |
6 |
3 |
|
Содержание кладбищ |
3 |
- |
|
Запрос архивных данных |
- |
6 |
|
Заработная плата |
- |
- |
|
Работа аптек |
5 |
- |
|
Ритуальные услуги |
3 |
- |
|
Детский досуг и отдых |
1 |
1 |
|
Деятельность органов исполнительной власти |
- |
3 |
|
Нормативно-правовое регулирование строительной деятельности |
- |
3 |
|
Результаты рассмотрения обращений |
- |
2 |
|
Прочие |
30 |
35 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими
в Администрацию города в III квартале 2022 года
В Администрацию города в III квартале 2022 года всего поступило 400 обращения, из них письменных-380 обращений. В письменных обращениях были подняты следующие темы (количество обращений и доля обращений в общем количестве вопросов, поступивших за отчетный период):
- переселение, получение жилья и улучшение жилищных условий - 60(15,8%);
- строительство и ремонт дорог, безопасность дорожного движения - 39(10,2%);
- транспортное обслуживание населения - 15(3,9%);
- комплексное благоустройство - 50(13,1%);
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, предоставление коммунально-бытовых услуг в условиях рынка, содержание общего имущества) - 36(9,5%);
- водоснабжение, перебои в водоснабжении/канализовании - 24(6,3%);
- конфликты на бытовой почве - 18(4,7%);
- социальная защита, материальная помощь, льготы -17(4,5%);
- претензии к работе медучреждений, лекарственное обеспечение - 20(5,3%);
- санитарно-эпидемиологическое благополучие - 2(0,5%);
- уборка мусора, экология - 11(2,9%);
- экологическая безопасность - 5(1,3%);
- права и свободы человека и гражданина - 9(2,4%);
- земельные вопросы - 3(0,8%);
- уличное освещение - 6(1,6%);
- запрос архивных данных - 6(1,6%);
- вопросы образования, культуры, спорта - 8(0,7%);
- опека и попечительство - 3(0,8%);
- психологические диспансеры - 4(1%);
- детский досуг и отдых - 1(0,3%);
- деятельность органов исполнительной власти - 3(0,8%);
- нормативно-правовое регулирование строительной деятельности - 3(0,8%);
- результаты рассмотрения обращений - 2(0,5%);
- прочие вопросы -35(9,2%).
В III квартале 2022 года через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 58 обращений.