Новошахтинск
Официальный сайт Администрации города
8 863 69 228 53
Телефон Администрации
Электронная приёмная
Факты
В Отделе ЗАГС Администрации города зарегистрирована третья двойня в этом году.

Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 2022 год

п/п

Содержание

2021 год 

2022 год

1.

Поступило обращений, ВСЕГО

1447

1247

из них письменных

996

1154

устных

0

87

коллективных

136

101

Правительство Ростовской области

106

112

от граждан

629

546

Управление Президента  РФ по работе с обращениями граждан

206

151

 

Аппарат Полномочного представителя Президента РФ в ЮФО

4

2

Аппарат Мэра и Правительства Москвы

1

2

Аппарат Правительства РФ

3

4

Региональная общественная приемная Медведева Д.А.

3

3

ООД «НФ» за Россию»

1

0

Общественная приемная Губернатора РО

1

0

Политическая партия «Единая Россия»

0

2

Политическая партия ЛДПР Новошахтинское отделение

0

1

Госдума РФ

9

2

ФКУ «Аппарат общественной палаты РФ»

0

1

Администрация г. Ростова-на-Дону

2

1

Администрация Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону

2

0

Администрация Мартыновского района г. Ростова-на Дону

1

1

Счетная палата РФ

0

0

Росздравнадзор по РО

10

7

Росреестр РО

1

0

Госстройнадзор РО

2

3

ГУ МЧС России по РО

0

2

Региональная служба по тарифам РО

2

1

Управление ветеринарии по РО

0

2

Министерство здравоохранения РО

48

32

Министерство строительства РО

33

21

Министерство образования РО

2

2

Министерство труда и социального развития РО

43

5

Министерство ЖКХ РО

85

27

Министерство имущества РО

6

1

Министерство транспорта РО

26

12

Минпромэнерго РО

12

4

Минприроды РО

1

0

Минкультуры РО

1

0

Минэконом РО

0

2

УПЧ по РО

3

4

УПР по РО

1

2

Уполномоченный по правам предпринимателей в РО

1

0

Законодательное собрание РО

10

6

Административная инспекция РО

2

3

Государственная жилищная инспекция РО

9

11

ППК «Российский экологический оператор»

0

1

Природоохранная прокуратура

4

0

Прокуратура РО

0

1

Прокуратура г. Новошахтинска

113

74

Следственный отдел по г. Новошахтинску

1

4

СК по г. Новошахтинску

0

13

Россельхознадзор по РО

2

3

Роспотребнадзор по РО

23

4

Роспотребнадзор по РО в г. Новошахтинске

20

39

Новошахтинская городская Дума

43

35

Федеральное казначейство

0

1

ГИС ЖКХ

0

1

УФСИН России

1

1

АО «СК СОГАЗ-Мед»

1

0

ТОФОМС РО

2

2

Газета Дона

1

0

2

Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам

 

Переселение из ветхого/аварийного жилья

193

159

 

Обследование жилых помещений на предмет пригодности для проживания

3

2

 

Улучшение жилищных условий

38

34

Обеспечение жильем детей-сирот

0

4

 

Содержание общего имущества

18

22

 

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (газоснабжение, водоснабжение, отопление, канализация)

46

14

Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка

40

40

 

Комплексное благоустройство

171

134

Водоснабжение/Перебои в водоснабжении

138

81

Перебои в водоотведении/канализовании

9

1

 

Уличное освещение

23

20

 

Уборка мусора, экология

12

28

Отключение тепло-водо-газо-энергоснабжения

3

0

Нормативно-правовое регулирование строительной деятельности

0

3

 

Конфликты на бытовой почве

71

51

Разрешение жилищных споров

0

3

 

Социальное обеспечение, социальная поддержка, помощь, субсидии, льготы

90

61

Оказание услуг почтовой связи

0

3

 

Оплата за ЖКХ

9

10

 

Строительство и ремонт дорог

157

9

Благоустройство и ремонт дорог, в т.ч. тротуаров

15

71

 

Транспортное обслуживание

9

35

 

Ремонт дорог, безопасность дорожного движения

24

25

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

0

2

 

Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед. помощи, работа медицинских учреждений и их сотрудников

92

74

Ремонт медицинских учреждений

2

0

Служба скорой медицинской помощи

0

1

Психоневрологические диспансеры

0

4

 

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы, экологическая безопасность

14

11

Осуществление санитарно-карантинного контроля

0

1

Обустройство соотечественников

0

6

 

Права и свободы человека и гражданина

42

31

Преступления против личности

0

2

 

Выплата пособий и компенсаций на ребенка

2

0

Вопросы образования, культуры, спорта

1

14

Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях

2

0

Пенсии

4

0

 

Земельные вопросы

21

11

 

Содержание кладбищ

4

2

 

Газификация поселений

8

3

Горная промышленность

2

0

Электроэнергетика

0

1

Содержание газового оборудования

0

2

 

Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных, отлов животных

27

14

 

Условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов

13

6

Условия ведения образовательного процесса

8

0

Питание обучающихся

0

2

Приобретение права собственности/Прекращение права собственности

1

0

Приватизация жилого фонда

1

0

Вопросы частного домовладения

2

1

Выделение жилья молодым семьям, специалистам

1

0

Многодетные семьи, малоимущие семьи, неполные семьи

3

0

Запрос архивных данных

2

12

Деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ/Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей

6

6

Деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ (мобилизация)

0

6

Охрана общественного порядка

2

0

Экономическое сотрудничество

0

2

Работа аптек

5

0

Ритуальные услуги

3

0

Детский досуг и отдых

1

2

Опека и попечительство

0

4

Результаты рассмотрения обращений

0

5

 

Прочие

109

119

ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими
в Администрацию города в 2022 году.

В Администрацию города в 2022 году поступило 1247 обращений, из них письменных- 1154 обращения. В письменных обращениях были подняты следующие темы (количество обращений и доля обращений в общем количестве вопросов, поступивших за отчетный период):

В обращениях были подняты следующие темы (количество обращений и доля обращений в общем количестве вопросов, поступивших за отчетный период):

- переселение, получение жилья и улучшение жилищных условий                   -199(17,2%);

- строительство и ремонт дорог, безопасность дорожного движения                 -108(9,3%);

- транспортное обслуживание населения                                                              -34(2,9%);

- комплексное благоустройство                                                                              -134(11,6%);

- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, предоставление коммунально-бытовых услуг в условиях рынка, содержание общего имущества)                                                                             - 91(7,9%);

- водоснабжение, перебои в водоснабжении/канализовании                               - 82(7,1%);

- конфликты на бытовой почве                                                                                - 54(4,7%);

- социальная защита, материальная помощь, льготы                                           - 65(5,6%);

- претензии к работе медучреждений, лекарственное обеспечение, ремонт мед. учреждений - 74(6,4%); 

- служба скорой медицинской помощи                                                                      - 1 (0,08%); 

- санитарно-эпидемиологическое благополучие                                                        - 5(0,4%);

- экологическая безопасность                                                                                         - 5(0,4%);

- ненадлежащее содержание, отлов животных                                                          - 14(1,2%);

- права и свободы человека и гражданина                                                                - 31(2,7%);

- земельные вопросы                                                                                                       - 11(0,9%);

- уличное освещение                                                                                                       - 21(1,8%);

- газификация поселений                                                                                              - 3(0,2%);

- уборка мусора, экология                                                                                           - 24(2,1%);

- условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность

хозяйствующих субъектов                                                                                            - 6(0,5%);

- Деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ/Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей                                                                          - 6(0,5%);

- Деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ (мобилизация)        - 6(0,5%);

- экономическое сотрудничество                                                                                 - 2(0,2%);

- вопросы образования, культуры, спорта/конфликтные ситуации

в образовательных учреждениях                                                                                  - 16(1,4%);

- обустройство соотечественников                                                                               - 3(0,2%);

- преступления против личности                                                                                   - 2(0,2%);

- вопросы частного домовладения                                                                              - 1(0,08%); 

- нормативно-правовое регулирование строительной деятельности                      - 3(0,2%);

- запрос архивных данных                                                                                                - 12(1%);

- оказание услуг почтовой связи                                                                                    - 3(0,2%);

- детский досуг и отдых                                                                                                - 1(0,08%); 

- опека и попечительство                                                                                                  - 4(0,3%);

- психологические диспансеры                                                                                        - 4(0,3%);

- результаты рассмотрения граждан                                                                               - 5(0,4%);

- прочие вопросы                                                                                                         - 124(10,7%).    

В  2022 году через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 197 обращений.
Контактные данные
  • Телефон Администрации 8 (86369) 2-28-53
  • Электронная почта: admnov@donland.ru
  • Контрольно-организационная поддержка сайта - общий отдел Администрации города