Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за IV квартал 2022 года
|
№ п/п |
Содержание |
2021 |
2022 |
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
362 |
260 |
|
из них письменных |
248 |
232 |
|
|
устных |
0 |
28 |
|
|
коллективных |
34 |
23 |
|
|
Правительство Ростовской области |
28 |
20 |
|
|
от граждан |
139 |
103 |
|
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
48 |
23 |
|
|
|
Аппарат Президента РФ |
1 |
2 |
|
|
Приемная Президента РФ в ЮФО |
0 |
1 |
|
|
Региональная общественная приемная Медведева Д.А. |
2 |
2 |
|
|
Федеральное казначейство |
0 |
1 |
|
|
Россельхознадзор по РО |
0 |
1 |
|
|
Росздравнадзор РО |
5 |
0 |
|
|
Региональная служба по тарифам РО |
2 |
0 |
|
Министерство здравоохранения РО |
19 |
8 |
|
|
|
Министерство строительства РО |
8 |
3 |
|
|
Министерство образования РО |
2 |
0 |
|
|
Министерство труда и социального развития РО |
5 |
2 |
|
Министерство ЖКХ РО |
28 |
5 |
|
|
|
Министерство имущества РО |
3 |
0 |
|
|
Министерство транспорта РО |
8 |
1 |
|
|
Минпромэнерго РО |
0 |
2 |
|
|
УПЧ по РО |
2 |
2 |
|
|
УПР по РО |
0 |
2 |
|
Законодательное собрание РО |
1 |
1 |
|
|
|
Административная инспекция РО |
1 |
0 |
|
Государственная жилищная инспекция РО |
3 |
0 |
|
|
|
Природоохранная прокуратура |
1 |
0 |
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
36 |
24 |
|
|
|
Роспотребнадзор по РО |
6 |
0 |
|
Роспотребнадзор по РО в г. Новошахтинске |
5 |
6 |
|
|
Новошахтинская городская Дума |
6 |
8 |
|
|
|
СК России СУ по РО |
0 |
10 |
|
|
СО по г. Новошахтинску |
0 |
3 |
|
|
ГИС ЖКХ |
0 |
1 |
|
|
УФСИН России |
1 |
1 |
|
|
АО «СК СОГАЗ-Мед» |
1 |
0 |
|
|
ТОФОМС РО |
1 |
0 |
|
2 |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Переселение из ветхого/аварийного жилья |
37 |
28 |
|
|
Обеспечение жильем детей-сирот |
0 |
4 |
|
|
Улучшение жилищных условий |
8 |
4 |
|
|
Разрешение жилищных споров |
0 |
3 |
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (газоснабжение, водоснабжение, отопление, канализация) |
30 |
3 |
|
|
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка |
0 |
11 |
|
|
Оказание услуг почтовой связи |
0 |
3 |
|
|
Комплексное благоустройство |
33 |
12 |
|
|
Водоснабжение/Перебои в водоснабжении |
57 |
8 |
|
|
Уличное освещение |
6 |
7 |
|
|
Уборка мусора, экология |
2 |
6 |
|
|
Конфликты на бытовой почве |
14 |
8 |
|
|
Деятельность органа исполнительной власти субъекта РФ (Мобилизация) |
0 |
6 |
|
|
Социальное обеспечение, социальная поддержка, помощь, субсидии, льготы |
26 |
22 |
|
|
Организация мест и условий для детского отдыха |
0 |
1 |
|
|
Обустройство соотечественников |
0 |
6 |
|
|
Опека и попечительство |
0 |
1 |
|
|
Оплата за ЖКХ |
3 |
0 |
|
|
Строительство и ремонт дорог |
19 |
3 |
|
|
Транспортное обслуживание |
6 |
4 |
|
|
Ремонт дорог, безопасность дорожного движения |
17 |
23 |
|
|
Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед. помощи, работа медицинских учреждений и их сотрудников |
32 |
12 |
|
|
Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы, экологическая безопасность |
4 |
3 |
|
|
Права и свободы человека и гражданина |
8 |
5 |
|
|
Выплата пособий и компенсаций на ребенка |
2 |
0 |
|
|
Земельные вопросы |
7 |
4 |
|
|
Запрос архивных данных |
0 |
6 |
|
|
Результаты рассмотрения обращений граждан |
0 |
1 |
|
|
Преступления против личности |
0 |
2 |
|
|
Содержание кладбищ |
0 |
1 |
|
|
Газификация поселений |
0 |
3 |
|
|
Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных, отлов животных |
7 |
3 |
|
|
Условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов |
5 |
0 |
|
|
Условия ведения образовательного процесса |
8 |
0 |
|
|
Приобретение права собственности/Прекращение права собственности |
1 |
0 |
|
|
Выделение жилья молодым семьям, специалистам |
1 |
0 |
|
|
Многодетные семьи, малоимущие семьи, неполные семьи |
3 |
0 |
|
|
Прочие |
26 |
29 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими
в Администрацию города в 4 квартале 2022 года.
В Администрацию города в 4 квартале 2022 года всего поступило 260 обращений, из них письменных - 232 обращения. В письменных обращениях были подняты следующие темы (количество обращений и доля обращений в общем количестве вопросов, поступивших за отчетный период):
- переселение, получение жилья и улучшение жилищных условий -36(15,5%);
- строительство и ремонт дорог, безопасность дорожного движения -27(11,6%);
- транспортные перевозки - 3(1,3%);
- комплексное благоустройство -12(5,2%);
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, предоставление коммунально-бытовых услуг в условиях рынка, содержание общего имущества) - 19(8,2%);
- уборка мусора - 2(0,9%);
- водоснабжение, перебои в водоснабжении/канализовании - 8(3,4%);
- оказание услуг почтовой связи - 3(1,3%);
- конфликты на бытовой почве - 11(4,7%);
- деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ (мобилизация) -6 (2,6%)
- обустройство соотечественников - 3(1,3%);
- преступление против личности - 2(0,9%);
- социальная защита, материальная помощь, льготы - 26(11,2%);
- опека и попечительство - 1(0,4%);
- претензии к работе медучреждений, лекарственное обеспечение/служба скорой мед. помощи - 12(5,2%);
- санитарно-эпидемиологическое благополучие - 3(1,3%);
- ненадлежащее содержание, отлов животных - 3(1,3%);
- права и свободы человека и гражданина - 5(2,1%);
- земельные вопросы - 4(1,7%);
- уличное освещение - 7(3%);
- газификация - 3(1,3%);
- запрос архивных данных - 6(2,3%);
- результаты рассмотрения граждан - 1(0,4%);
- прочие вопросы - 29(12,5%).
В 4 квартале 2022 года через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 32 обращения.
