СВЕДЕНИЯ об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за ноябрь 2021 года
№№ п/п |
Содержание |
2020 год ноябрь |
2021 год ноябрь |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
117 |
105 |
|
из них письменные |
76 |
69 |
|
устные |
0 |
0 |
|
коллективные |
6 |
9 |
|
из Правительства Ростовской области |
17 |
7 |
|
от граждан |
43 |
35 |
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
15 |
16 |
|
Общественная приемная Медведева Д.А. |
0 |
1 |
|
Министерство ЖКХ |
9 |
9 |
|
Минстрой РО |
1 |
4 |
|
ГЖИ по РО |
3 |
1 |
|
Минздрав РО |
16 |
8 |
|
Росздравнадзор РО |
1 |
1 |
|
Роспотребнадзор по РО |
0 |
3 |
|
Роспотребнадзор в г. Новошахтинске |
1 |
3 |
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
7 |
9 |
|
Новошахтинская городская Дума |
1 |
1 |
|
аппарат правительства РФ |
1 |
0 |
|
Минпромэнерго РО |
1 |
0 |
|
Минтруд РО |
2 |
2 |
|
Минобразования РО |
1 |
1 |
|
Минимущества РО |
0 |
1 |
|
Минтранс РО |
0 |
2 |
|
УФСИН России |
0 |
1 |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Переселение из ветхого жилья |
11 |
18 |
|
Водоснабжение, перебои в водоснабжении |
18 |
19 |
|
Оплата за ЖКУ |
7 |
0 |
|
Строительство и ремонт дорог |
2 |
1 |
|
Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
5 |
5 |
|
Коммунально-бытовое хозяйство, предоставление услуг в условиях рынка |
0 |
6 |
|
Комплексное благоустройство |
6 |
7 |
|
Уличное освещение |
4 |
2 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
8 |
1 |
|
Конфликты на бытовой почве |
6 |
5 |
|
Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед помощи, работа медицинских учреждений и их сотрудников |
17 |
12 |
|
Социальная поддержка, выплата пособий и компенсаций на ребенка |
8 |
9 |
|
Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы |
7
|
2 |
|
Права и свободы человека и гражданина |
3 |
2 |
|
Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки. Автомобильный транспорт |
2
|
0 |
|
Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения. |
2
|
0 |
|
Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю |
2
|
1 |
|
Обращения, не поддающиеся прочтению |
1 |
0 |
|
Приобретение права собственности. Прекращение права собственности |
1
|
1 |
|
Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок) |
1 |
0 |
|
Газификация поселений |
1 |
0 |
|
Арендные отношения в области землепользования |
1 |
0 |
|
Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных, отлов животных |
2 |
1 |
|
Выделение жилья молодым семьям, специалистам |
1 |
1 |
|
Многодетные семьи, малоимущие семьи, неполные семьи |
0 |
3 |
|
Условия ведения предпринимательской деятельности |
0 |
4 |
|
Прочие |
1 |
5 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими
в Администрацию города в ноябре 2021 года.
В Администрацию города в ноябре 2021 года поступило 105 обращений. В письменных обращениях были подняты следующие темы (количество обращений и доля обращений в общем количестве вопросов, поступивших за отчетный период):
- Переселение из ветхого жилья - 18 (17,1%)
- Водоснабжение, перебои в водоснабжении - 19 (18%)
- Строительство и ремонт дорог/Благоустройство и ремонт подъездных дорог,
в том числе тротуаров 6 (5,7%)
- Комплексное благоустройство 7 (1%)
- Уличное освещение- 2 (1,9%)
- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества/
Коммунально-бытовое хозяйство, предоставление услуг в условиях рынка - 7 (6,7%)
- Конфликты на бытовой почве - 5 (4,8%)
- Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед помощи,
работа медицинских учреждений и их сотрудников - 12 (11,4%)
- Социальная поддержка, выплата пособий и компенсаций на ребенка - 9 (8,6%)
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения,
загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы - 2 (1,9%)
- Права и свободы человека и гражданина - 2 (1,9%)
- Образование земельных участков (образование, раздел, выдел,
объединение земельных участков). Возникновение прав на землю - 1 (0,9%)
- Приобретение права собственности. Прекращение права собственности- 1 (0,9%)
- Отлов животных 1 (0,9%)
- Выделение жилья молодым семьям, специалистам1 (0,9%)
- Условия ведения предпринимательской деятельности- 4 (3,8%)
-Многодетные семьи, малоимущие семьи, неполные семьи - 3 (2,8%)
- Прочие - 5 (4,8%)
В ноябре 2021 года через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 8 обращений.