Власть

Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 2020 год

№№ п/п	Содержание	2019 год	2020 год
1.	Поступило обращений, ВСЕГО	1756	1563
	из них письменных	1626	1293
	устных	130	34
	коллективных	155	106
	Правительство Ростовской области	306	206
	от граждан	1088	803
	Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан	3	169
	Аппарат Президента РФ	107	46
	Совет Федерации РФ	0	1
	Госдума РФ	18	2
	Аппарат правительства РФ	0	1
	Общественная приемная Губернатора РО	0	4
	Администрация г. Ростов-на-Дону	0	1
	Счетная палата РФ	0	1
	Росздравнадзор	0	1
	Министерство здравоохранения РО	0	34
	Министерство строительства РО	0	13
	Министерство образования РО	0	2
	Министерство труда и социального развития РО	0	8
	Министерство транспорта РО	0	4
	Министерство промышленности и энергетики РО	1	1
	Министерство ЖКХ РО	0	36
	Законодательное собрание РО	46	18
	Уполномоченный по правам человека РО	3	2
	Государственная жилищная инспекция РО	34	16
	Комитет по охране объектов культурного наследия РО	0	1
	Ростовское региональное отделение партии «Единая Россия»	0	5
	Прокуратура г. Новошахтинска	75	104
	Роспотребнадзор по РО в г. Новошахтинске	21	34
	Новошахтинская городская Дума	40	40
2.	Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам
	Переселение из ветхого/аварийного жилья	564	267
	Устранение строительных недоделок	5	2
	Улучшение жилищных условий	75	53
	Выделение жилья молодым семьям, специалистам	0	2
	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	143	189
	Комплексное благоустройство	102	138
	Уличное освещение	39	45
	Уборка мусора, экология	61	14
	Конфликты на бытовой почве	82	89
	Социальное обеспечение, социальная поддержка, помощь, субсидии, льготы	57	135
	Оплата за ЖКХ	100	74
	Строительство и ремонт дорог	76	7
	Транспортное обслуживание	27	13
	Ремонт дорог, безопасность дорожного движения	13	121
	Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед. помощи, работа медицинских учреждений и их сотрудников	82	94
	Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы	0	39
	Права и свободы человека и гражданина	0	17
	Выплата пособий и компенсаций на ребенка	0	14
	Организация мест для детского отдыха, досуга	0	19
	Земельные вопросы	21	17
	Содержание кладбищ	11	9
	Газификация поселений	0	1
	Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных, отлов животных	40	13
	Правила содержания домашних животных	0	5
	Условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов	9	15
	Работа МФЦ	0	6
	Прочие	249	165

ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в 2020 году.

В Администрацию города в 2020 году поступило 1563 обращения. Обращения поступали от:
- граждан - 803;
- Правительства Ростовской области - 206;
- Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан - 169;
- Аппарата Президента РФ - 46;
- Совета Федерации РФ - 1;
- Госдумы РФ - 2;
- Аппарата правительства РФ - 1;
- Общественной приемной Губернатора РО - 4;
- Администрации г. Ростов-на-Дону - 1;
- Счетной палаты РФ - 1;
- Росздравнадзора - 1;
- Министерства здравоохранения РО - 34;
- Министерства строительства РО - 13;
- Министерства образования РО - 2;
- Министерства труда и социального развития РО - 8;
- Министерства транспорта РО - 4;
- Министерства промышленности и энергетики РО - 1;
- Министерства ЖКХ РО - 36;
- Законодательного собрания РО - 18;
- Уполномоченного по правам человека РО - 2;
- Государственной жилищной инспекции РО - 16;
- Комитета по охране объектов культурного наследия РО - 1;
- Ростовского регионального отделения партии «Единая Россия» - 5;
- Прокуратуры г. Новошахтинска - 104;
- Роспотребнадзора по РО в г. Новошахтинске - 34;
- Новошахтинской городской Думы - 40.

В обращениях были подняты следующие темы:
- Переселение из ветхого/аварийного жилья - 267;
- Устранение строительных недоделок - 2;
- Улучшение жилищных условий - 53;
- Выделение жилья молодым семьям, специалистам - 2;
- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества - 189;
- Комплексное благоустройство - 138;
- Уличное освещение - 45;
- Уборка мусора, экология - 14;
- Конфликты на бытовой почве - 89;
- Социальное обеспечение, социальная поддержка, помощь, субсидии, льготы - 135;
- Оплата за ЖКХ - 74;
- Строительство и ремонт дорог - 7;
- Транспортное обслуживание - 13;
- Ремонт дорог, безопасность дорожного движения - 121;
- Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед. помощи, работа медицинских учреждений и их сотрудников - 94;
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы - 39;
- Права и свободы человека и гражданина - 17;
- Выплата пособий и компенсаций на ребенка - 14;
- Организация мест для детского отдыха, досуга - 19;
- Земельные вопросы - 17;
- Содержание кладбищ - 9;
- Газификация поселений - 1;
- Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных, отлов животных - 13;
- Правила содержания домашних животных - 5;
- Условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов - 15;
- Работа МФЦ - 6;
- Прочие - 165.