Сведения о письменных обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за III квартал 2020 года
|
№№ п/п |
Содержание |
2019 год III квартал |
2020 год III квартал |
|
1. |
Поступило обращений, из них: ВСЕГО |
524 |
497 |
|
|
письменных |
487 |
394 |
|
|
устных |
37 |
0 |
|
|
коллективных |
53 |
36 |
|
|
от граждан |
354 |
245 |
|
|
Аппарат правительства РФ |
- |
1 |
|
|
Аппарат Президента РФ в ЮФО |
1 |
0 |
|
|
Госжилинспекция РО |
12 |
6 |
|
|
Госстройнадзор РО |
1 |
0 |
|
|
Государственная Дума РФ |
- |
0 |
|
|
Законодательное собрание РО |
1 |
6 |
|
|
Министерство ЖКХ РО |
- |
15 |
|
|
Министерство здравоохранения РО |
- |
6 |
|
|
Министерство труда и социального развития РО |
- |
5 |
|
|
Министерство строительства РО |
- |
7 |
|
|
Министерство транспорта РО |
- |
4 |
|
|
Министерство промышленности и энергетики РО |
- |
1 |
|
|
Новошахтинская городская Дума |
10 |
13 |
|
|
Общественная приемная Губернатора РО |
- |
4 |
|
|
Правительство Ростовской области |
81 |
64 |
|
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
21 |
37 |
|
|
Роспотребнадзор по РО |
5 |
16 |
|
|
Региональная служба по тарифам РО |
1 |
0 |
|
|
Россельхознадзор РО |
2 |
0 |
|
|
Ростовское региональное отделение партии «Единая Россия» |
- |
4 |
|
|
Уполномоченый по правам человека РО |
1 |
2 |
|
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
26 |
57 |
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Предоставления жилья, Переселение из ветхого жилья |
166 |
90 |
|
|
Водоснабжение |
7 |
29 |
|
|
Канализование поселений |
4 |
2 |
|
|
Уличное освещение |
4 |
16 |
|
|
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка; |
7 |
32 |
|
|
Строительство и ремонт дорог, Безопасность дорожного движения |
34 |
43 |
|
|
Транспортное обслуживание |
6 |
3 |
|
|
Комплексное благоустройство |
44 |
59 |
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
38 |
40 |
|
|
Уборка мусора, экология |
20 |
8 |
|
|
Конфликты на бытовой почве |
30 |
36 |
|
|
Земельные вопросы |
9 |
1 |
|
|
Претензии к работе мед учреждений |
23 |
21 |
|
|
Торговля, рынки, ценообразование |
7 |
0 |
|
|
Социальное обеспечение, льготы |
10 |
28 |
|
|
Отлов животных |
6 |
1 |
|
|
Правила содержания домашних животных |
8 |
2 |
|
|
Запросы архивных данных |
5 |
1 |
|
|
Содержание кладбищ |
3 |
0 |
|
|
Обследование жилья на предмет пригодности для проживания |
- |
2 |
|
|
Содержание общего имущества |
- |
3 |
|
|
Отключение коммунальных услуг за неуплату |
- |
1 |
|
|
Заработная плата |
- |
1 |
|
|
Детский отдых и досуг |
- |
5 |
|
|
Выплата пособий на детей |
- |
4 |
|
|
Прочие |
59 |
69 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими
в Администрацию города в III квартале 2019 года.
В Администрацию города в III квартале 2020 года поступило 497 письменных обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 245;
- Правительства Ростовской области - 64;
- Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан - 57;
- Законодательное Собрание РО - 6;
- Роспотребнадзор по РО - 16;
- Госжилинспекция РО - 6;
- Министерство труда и социального развития РО - 5;
- Министерство ЖКХ РО - 15;
- Ростовское региональное отделение партии «Единая Россия» - 4;
- Общественная приемная Губернатора РО -4;
- Министерство здравоохранения РО - 6;
- Прокуратура г. Новошахтинска - 37;
- Новошахтинская городская Дума - 13.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий - 90;
- Водоснабжение - 29;
- Канализование поселений - 2;
- уличное освещение - 16;
- Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка - 32;
- Строительство и ремонт дорог, Безопасность дорожного движения - 43;
- Транспортное обслуживание - 3;
- Комплексное благоустройство - 59;
- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества - 40;
- Уборка мусора, экология - 8;
- Конфликты на бытовой почве - 36;
Земельные вопросы - 1;
Претензии к работе мед учреждений - 21;
Социальное обеспечение, льготы - 28;
Отлов животных - 1;
Правила содержания домашних животных - 2;
Запросы архивных данных - 1;
Обследование жилья на предмет пригодности для проживания - 2;
Содержание общего имущества - 3;
Отключение коммунальных услуг за неуплату - 1;
Заработная плата - 1;
Детский отдых и досуг - 5;
Выплата пособий на детей - 4;
прочие вопросы - 69.
В III квартале 2020 года через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 37 обращений.
