Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошах-тинска за 9 месяцев 2020 года
№№ п/п |
Содержание |
2019 год 9 месяцев |
2020 год 9 месяцев |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
1314 |
1177 |
|
из них письменных |
1212 |
1040 |
|
устных |
83 |
34 |
|
коллективных |
117 |
90 |
|
из Правительства Ростовской области |
234 |
161 |
|
от граждан |
823 |
649 |
|
Уполномоченный по правам человека в РО |
1 |
4 |
|
Аппарат правительства РФ |
- |
1 |
|
Аппарат Президента РФ в ЮФО |
1 |
0 |
|
Законодательное Собрание РО |
33 |
16 |
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
73 |
106 |
|
Президент Российской Федерации |
- |
44 |
|
Совет Федерации РФ |
- |
1 |
|
Министерство энергетики РФ |
- |
- |
|
Министерство ЖКХ РО |
- |
15 |
|
Министерство здравоохранения РО |
- |
6 |
|
Министерство труда и социального развития РО |
- |
5 |
|
Министерство строительства РО |
- |
7 |
|
Министерство транспорта РО |
- |
4 |
|
Министерство промышленности и энергетики РО |
1 |
1 |
|
Региональная служба по тарифам РО |
1 |
- |
|
Государственная Дума РФ |
- |
1 |
|
Общественная приемная Губернатора РО |
- |
4 |
|
Администрация г. Ростов-на-Дону |
- |
1 |
|
Полномочный представитель Президента РФ в ЮФО |
2 |
1 |
|
Партия «Единая Россия» |
- |
1 |
|
Комитет по охране объектов культурного наследия РО |
- |
1 |
|
ГУ МВД России по РО |
1 |
- |
|
Роспотребнадзор по РО |
5 |
16 |
|
Россельхознадзор РО |
22 |
- |
|
Госстройнадзор РО |
3 |
- |
|
Госжилинспекция РО |
30 |
7 |
|
Роспотребнадзор по г. Новошахтинску |
12 |
8 |
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
53 |
78 |
|
Ростовское региональное отделение партии «Единая Россия» |
|
4 |
|
Новошахтинская городская Дума |
25 |
28 |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Предоставление жилья, переселение из ветхого жилья |
508 |
255 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, водоотведение, отопление) |
87 |
87 |
|
Газификация |
8 |
- |
|
Водоснабжение |
7 |
29 |
|
Канализование поселений |
4 |
2 |
|
Заработная плата |
2 |
1 |
|
Строительные недоделки |
4 |
- |
|
Претензии к качеству строительных работ |
- |
1 |
|
Права и свободы человека и гражданина |
- |
14 |
|
Коммунально-бытовое хозяйство, управляющие компании |
12 |
40 |
|
Уличное освещение |
12 |
13 |
|
Вопросы образовательных учреждений |
10 |
- |
|
Вопросы образования, культуры, спорта, организация мест для детского отдыха |
1 |
10 |
|
Пенсии |
- |
4 |
|
Содержание кладбищ, ритуальные услуги |
- |
2 |
|
Отлов животных |
6 |
5 |
|
Правила содержания домашних животных |
- |
2 |
|
Комплексное благоустройство |
88 |
114 |
|
Конфликты на бытовой почве |
63 |
66 |
|
Уличное освещение |
- |
21 |
|
Оплата за ЖКУ |
69 |
26 |
|
Отключение водо-, тепло-, газо- и энергоснабжения за неуплату |
4 |
1 |
|
Строительство и ремонт дорог |
57 |
93 |
|
Транспортное обслуживание населения |
15 |
11 |
|
Безопасность дорожного движения |
11 |
14 |
|
Организация мест для детского отдыха, досуга |
- |
9 |
|
Гуманное отношение к животным |
21 |
4 |
|
Ненадлежащее содержание домашних животных |
8 |
3 |
|
Уборка мусора, загрязнение окружающей среды, экология |
45 |
40 |
|
Претензии к работе мед учреждений |
54 |
49 |
|
Содержание кладбищ, ритуальные услуги |
9 |
4 |
|
Запросы архивных данных |
5 |
2 |
|
Вопросы образовательных учреждений |
- |
1 |
|
Социальная защита, субсидии, льготы, материальная помощь |
36 |
109 |
|
Обследование жилья на предмет пригодности для проживания |
- |
2 |
|
Содержание общего имущества |
- |
3 |
|
Земельные вопросы |
13 |
14 |
|
Трудовые отношения |
- |
2 |
|
Увековечивание памяти |
- |
2 |
|
Торговля, рынки, предпринимательская деятельность, ценообразование |
7 |
9 |
|
Организация крестьянско-фермерского хозяйства |
- |
1 |
|
Права и обязанности родителей, опекунов |
- |
3 |
|
Выплата пособий на детей |
- |
4 |
|
Работа МФЦ |
- |
6 |
|
Прочие |
148 |
99 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города за 9 месяцев 2020 года.
В Администрацию города за 9 месяцев 2020 года поступило 1 177 обращений. Обращения поступали от:
- Правительства Ростовской области – 161;
- граждан – 649;
- Уполномоченного по правам человека в РО - 4;
- Аппарата правительства РФ – 1;
- Законодательного Собрания РО – 16;
- Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан – 106;
- Президента Российской Федерации – 44;
- Совета Федерации РФ – 1;
- Министерства ЖКХ РО – 15;
- Министерства здравоохранения РО – 6;
- Министерства труда и социального развития РО – 5;
- Министерства строительства РО – 7;
- Министерства транспорта РО – 4;
- Министерства промышленности и энергетики РО – 1;
- Государственной Думы РФ – 1;
- Общественной приемной Губернатора РО – 4;
- Администрации г. Ростов-на-Дону - 1;
- Полномочного представителя Президента РФ в ЮФО – 1;
- Партии «Единая Россия» - 1;
- Комитета по охране объектов культурного наследия РО – 1;
- Роспотребнадзора по РО – 16;
- Госжилинспекции РО – 7;
- Роспотребнадзора по г. Новошахтинску – 8;
- Прокуратуры г. Новошахтинска – 78;
- Ростовского регионального отделения партии «Единая Россия» - 4;
- Новошахтинской городской Думы – 28.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- Предоставление жилья, переселение из ветхого жилья -255;
- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, водоотведение, отопление) – 87;
- Водоснабжение – 29;
- Канализование поселений – 2;
- Заработная плата – 1;
- Претензии к качеству строительных работ - 1;
- Права и свободы человека и гражданина – 10;
- Коммунально-бытовое хозяйство, управляющие компании – 40;
- Уличное освещение - 13;
- Вопросы образования, культуры, спорта, организация мест для детского отдыха – 10;
- Пенсии – 4;
-Содержание кладбищ, ритуальные услуги – 2;
- Отлов животных – 5;
- Правила содержания домашних животных – 2;
- Комплексное благоустройство - 114;
- Конфликты на бытовой почве – 66;
- Уличное освещение - 21;
- Оплата за ЖКУ – 26;
- Отключение водо-, тепло-, газо- и энергоснабжения за неуплату – 1;
- Строительство и ремонт дорог – 93;
- Транспортное обслуживание населения – 11;
- Безопасность дорожного движения – 14;
- Организация мест для детского отдыха, досуга - 9;
- Гуманное отношение к животным – 4;
- Ненадлежащее содержание домашних животных – 3;
- Уборка мусора, загрязнение окружающей среды, экология – 40;
- Претензии к работе мед учреждений – 49;
- Содержание кладбищ, ритуальные услуги – 4;
- Запросы архивных данных – 2;
- Вопросы образовательных учреждений - 1;
- Социальная защита, субсидии, льготы, материальная помощь – 109;
- Обследование жилья на предмет пригодности для проживания - 2;
- Содержание общего имущества – 3;
- Земельные вопросы – 14;
- Трудовые отношения – 2;
- Увековечивание памяти – 2;
- Торговля, рынки, предпринимательская деятельность – 9;
- Организация крестьянско-фермерского хозяйства – 1;
- Права и обязанности родителей, опекунов – 3;
- Выплата пособий на детей – 4;
- Работа МФЦ – 6;
- Прочие - 99.
За 9 месяцев 2020 года через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 104 обращения.
Размещено 09.10.2020 11:28