Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 2019 год
|
№№ п/п |
Содержание |
2018 год |
2019 год |
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
1665 |
1756 |
|
|
из них письменные |
1554 |
1626 |
|
|
устные |
111 |
130 |
|
|
коллективные |
174 |
155 |
|
|
из Правительства Ростовской области |
349 |
306 |
|
|
от граждан |
976 |
1088 |
|
|
Президент РФ |
157 |
107 |
|
|
Государственная Дума РФ |
24 |
18 |
|
|
Законодательное собрание РО |
38 |
46 |
|
|
Уполномоченный Президента РФ в ЮФО |
5 |
3 |
|
|
Министерство энергетики РФ |
1 |
1 |
|
|
Уполномоченный по правам человека в РО |
3 |
3 |
|
|
Россельхознадзор РО |
- |
11 |
|
|
Госстройнадзор РО |
- |
3 |
|
|
Роспотребнадзор по РО |
18 |
21 |
|
|
Госжилинспекция РО |
31 |
34 |
|
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
52 |
75 |
|
|
Новошахтинская городская Дума |
4 |
40 |
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Предоставление жилья |
95 |
75 |
|
|
Переселение из ветхого жилья |
539 |
564 |
|
|
Социальная защита, помощь |
59 |
57 |
|
|
Вопросы коммунального хозяйства |
45 |
15 |
|
|
Оплата за ЖКУ |
39 |
96 |
|
|
Отключение коммунальных услуг за неуплату |
- |
4 |
|
|
Строительство и ремонт дорог |
50 |
76 |
|
|
Безопасность дорожного движения |
13 |
13 |
|
|
Претензии к качеству строительных работ |
22 |
5 |
|
|
Уборка мусора, экология |
57 |
61 |
|
|
Наружное освещение |
23 |
39 |
|
|
Транспортное обслуживание |
25 |
27 |
|
|
Комплексное благоустройство |
110 |
102 |
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
123 |
128 |
|
|
Отлов животных |
29 |
40 |
|
|
Конфликты на бытовой почве |
73 |
82 |
|
|
Претензии к работе мед учреждений |
70 |
82 |
|
|
Земельные вопросы |
23 |
21 |
|
|
Запросы архивных данных |
12 |
9 |
|
|
Вопросы образовательных учреждений |
25 |
19 |
|
|
Торговля, ценообразование, бизнес |
12 |
9 |
|
|
Уборка и содержание кладбищ, ритуальные услуги |
6 |
11 |
|
|
Прочие |
215 |
221 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в 2019 году.
В Администрацию города в 2019 году поступило 1756 обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 1088;
- Правительства Ростовской области - 306;
- Президент РФ - 107;
- Уполномоченный Президента РФ в ЮФО - 5;
- Министерство энергетики РФ - 1;
- Россельхознадзор РО - 11;
- Госстройнадзор РО - 3;
- Уполномоченный по правам человека Ростовской области - 3;
- Государственная Дума Российской Федерации - 18;
- Законодательное Собрание Ростовской области - 46;
- Госжилинспекция Ростовской области - 34;
- Роспотребнадзор в г. Новошахтинске - 21;
- Прокуратура г. Новошахтинска - 75;
- Новошахтинская городская Дума - 40.
В обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий - 639;
- социальная защита, помощь - 57;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, водоснабжение, отопление, канализация, газификация) - 115;
- наружное освещение - 39;
- уборка мусора, экология - 61;
- ремонт дорог, транспортное обслуживание населения, безопасность дорожного движения - 116;
- строительные недоделки - 5;
- комплексное благоустройство - 102;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) - 128;
- конфликты на бытовой почве - 82;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 82;
- гуманное отношение к животным - 40;
- земельные вопросы - 21;
- вопросы образовательных учреждений - 19;
- запросы архивных данных - 9;
- торговля, ценообразование, бизнес - 9;
- уборка кладбищ - 11;
- прочие вопросы - 221.
В 2019 году через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 90 обращений.
Размещено 14.01.2020 14:06
