Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за I квартал 2019 года

№№

п/п

Содержание

2018 год

I квартал

2019 год

I квартал

1.

Поступило обращений, ВСЕГО

435

410

из них письменные

400

386

устных

35

24

коллективных

37

40

из Правительства Ростовской области

98

89

от граждан

227

237

Законодательное Собрание РО

5

12

Полномочный представитель Президента РФ в ЮФО

1

1

Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан

56

27

Госжилинспекция РО

8

6

Роспотребнадзор по г. Новошахтинску

-

6

Прокуратура г. Новошахтинска

-

22

Новошахтинская городская Дума

-

9

Следственный отдел по г. Новошахтинску

-

1

2.

Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам

Предоставление жилья

34

20

Переселение из ветхого жилья

167

182

Водоснабжение

14

5

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)

19

14

Коммунально-бытовое хозяйство, управляющие компании, договоры на содержание жилья

8

1

Комплексное благоустройство

23

18

Конфликты на бытовой почве

14

9

Социальная защита, материальная помощь, льготы

11

17

Оплата за ЖКУ

11

27

Строительство и ремонт дорог

14

14

Транспортное обслуживание населения

3

4

Претензии к качеству строительных работ

7

4

Газификация

9

3

Уборка мусора, экология

10

25

Освещение

1

2

Претензии к работе мед учреждений

26

31

Вопросы образовательных учреждений

10

8

Пенсии

3

2

Отлов животных

13

6

Прочие

29

18