Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за ноябрь 2019 года
|
№№ п/п |
Содержание |
2018 год ноябрь |
2019 год ноябрь |
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
132 |
164 |
|
|
из них письменные |
116 |
146 |
|
|
устные |
16 |
18 |
|
|
коллективные |
14 |
23 |
|
|
из Правительства Ростовской области |
38 |
15 |
|
|
от граждан |
57 |
104 |
|
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
6 |
16 |
|
|
Государственная Дума РФ |
1 |
2 |
|
|
Законодательное собрание РО |
14 |
8 |
|
|
ГЖИ по РО |
3 |
3 |
|
|
Уполномоченный по правам человеко в РО |
- |
1 |
|
|
Региональная служба по тарифам в РО |
- |
1 |
|
|
Роспотребнадзор в г. Новошахтинске |
3 |
2 |
|
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
5 |
7 |
|
|
Новошахтинская городская Дума |
1 |
5 |
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Предоставления жилья |
9 |
5 |
|
|
Переселение из ветхого жилья |
50 |
42 |
|
|
Водоснабжение |
5 |
6 |
|
|
Водоотведение |
1 |
7 |
|
|
Ремонт жилых домов |
1 |
1 |
|
|
Подключение к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения |
|
1 |
|
|
Оплата за ЖКУ |
1 |
10 |
|
|
Строительство и ремонт дорог |
5 |
9 |
|
|
Претензии к качеству строительных работ |
1 |
1 |
|
|
Уборка мусора, экология |
1 |
4 |
|
|
Транспортное обслуживание |
6 |
3 |
|
|
Безопасность дорожного движения |
3 |
2 |
|
|
Комплексное благоустройство |
6 |
7 |
|
|
Уличное освещение |
5 |
10 |
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
6 |
5 |
|
|
Отлов животных |
3 |
4 |
|
|
Конфликты на бытовой почве |
3 |
9 |
|
|
Претензии к работе медучреждений |
5 |
15 |
|
|
Земельные вопросы |
- |
1 |
|
|
Социальная поддержка |
2 |
6 |
|
|
Налоги |
- |
1 |
|
|
Опека и попечительство |
1 |
3 |
|
|
Запросы архивных данных |
- |
3 |
|
|
Выплата пособия на ребенка |
- |
2 |
|
|
Прочие |
18 |
7 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в ноябре 2019 года.
В Администрацию города в ноябре 2019 года поступило 164 обращения. Обращения поступали от:
- граждан - 104;
- Управление Президента РФ по обращению граждан - 16;
- Правительства Ростовской области - 15;
- Государственная Дума Российской Федерации - 2;
- Законодательное Собрание Ростовской области - 8;
- Государственная жилищная инспекция по Ростовской области - 3;
- Региональная служба по тарифам в Ростовской области - 1;
- Уполномоченный по правам человека в Ростовской области - 1;
- Роспотребнадзор в г. Новошахтинске - 2;
- Прокуратура г. Новошахтинска - 7
- Новошахтинская городская Дума - 5.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий - 47;
- претензии к водоснабжению - 6;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, электроснабжение, уборка мусора, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества) - 23;
- уборка мусора - 10;
- ремонт дорог, транспортное обслуживание, безопасность дорожного движения - 14;
- комплексное благоустройство - 7;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 15;
- отлов животных - 4;
- конфликты на бытовой почве - 9;
- социальная поддержка - 6;
- запросы архивных данных - 3;
- прочие вопросы - 15.
Размещено 02.12.2019 16:43
