Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 2018 год
№№ п/п |
Содержание |
2017 год
|
2018 год
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
1526 |
1665 |
|
из них письменные |
1295 |
1550 |
|
устные |
231 |
111 |
|
коллективные |
148 |
174 |
|
из Правительства Ростовской области |
347 |
349 |
|
от граждан |
736 |
976 |
|
Президент РФ |
125 |
157 |
|
Правительство РФ |
- |
5 |
|
Государственная Дума РФ |
21 |
24 |
|
Законодательное собрание РО |
42 |
38 |
|
Уполномоченный Президента РФ в ЮФО |
6 |
5 |
|
Региональная общественная приемная Всероссийской политической Партии «Единая Россия» |
- |
1 |
|
Министерство обороны РФ |
- |
1 |
|
Уполномоченный по правам человека в РО |
- |
3 |
|
Следственное управление по РО |
- |
1 |
|
Роспотребнадзор по РО |
- |
18 |
|
Госжилинспекция РО |
14 |
31 |
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
- |
52 |
|
Новошахтинская городская Дума |
- |
4 |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Предоставление жилья |
57 |
95 |
|
Переселение из ветхого жилья |
432 |
539 |
|
Социальная защита, помощь |
55 |
59 |
|
Водоснабжение |
73 |
62 |
|
Вопросы коммунального хозяйства |
47 |
45 |
|
Оплата за ЖКУ |
45 |
39 |
|
Строительство и ремонт дорог |
46 |
50 |
|
Безопасность дорожного движения |
7 |
13 |
|
Строительные недоделки |
22 |
22 |
|
Газификация |
4 |
14 |
|
Уборка мусора, экология |
37 |
57 |
|
Освещение |
- |
23 |
|
Транспортное обслуживание |
18 |
25 |
|
Благоустройство придомовой территории |
159 |
110 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
46 |
109 |
|
Гуманное отношение к животным |
31 |
29 |
|
Конфликты на бытовой почве |
32 |
73 |
|
Претензии к работе мед учреждений |
77 |
70 |
|
Земельные вопросы |
13 |
23 |
|
Запросы архивных данных |
5 |
12 |
|
Вопросы образовательных учреждений |
15 |
25 |
|
Торговля, ценообразование, бизнес |
7 |
12 |
|
Уборка кладбищ |
4 |
6 |
|
Прочие |
63 |
38 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в 2018 году.
В Администрацию города в 2018 году поступило 1550 письменных обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 976;
- Правительства Ростовской области - 349;
- Президент РФ - 157;
- Уполномоченный Президента РФ в ЮФО - 5;
- Региональная общественная приемная Всероссийской политической Партии «Единая Россия» - 1;
- Правительство Российской Федерации - 5;
- Министерство обороны Российской Федерации - 1;
- Уполномоченный по правам человека Ростовской области - 3;
- Государственная Дума Российской Федерации - 24;
- Законодательное Собрание Ростовской области - 38;
- Госжилинспекция Ростовской области - 31;
- Следственное управление по РО - 1;
- Роспотребнадзор в г. Новошахтинске - 18;
- Прокуратура г. Новошахтинска - 52;
- Новошахтинская городская Дума - 4.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий - 634;
- социальная защита, помощь - 59;
- претензии к водоснабжению - 62;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, уборка мусора, транспортное обслуживание) - 163;
- ремонт дорог, безопасность дорожного движения - 63;
- строительные недоделки - 22;
- комплексное благоустройство - 110;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) - 109;
- конфликты на бытовой почве - 73;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 70;
- гуманное отношение к животным - 29;
- земельные вопросы - 23;
- вопросы образовательных учреждений - 25;
- запросы архивных данных - 12;
- торговля, ценообразование, бизнес - 12;
- уборка кладбищ - 6;
- прочие вопросы - 78.
В 2018 году на официальный сайт Администрации города поступило 225 обращений.
Размещено 11.01.2019 15:44