Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за IV квартал 2017 года
|
№№ п/п |
Содержание |
2016 год IV квартал |
2017 год IV квартал |
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
326 |
393 |
|
|
из них письменные |
258 |
351 |
|
|
устные |
68 |
42 |
|
|
коллективные |
39 |
35 |
|
|
из Правительства Ростовской области |
76 |
99 |
|
|
от граждан |
141 |
193 |
|
|
Государственная Дума |
7 |
1 |
|
|
Законодательное собрание РО |
1 |
20 |
|
|
Уполномоченный по правам ребенка |
- |
1 |
|
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
27 |
31 |
|
|
Госжилинспекция РО |
3 |
6 |
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Предоставления жилья |
15 |
13 |
|
|
Переселение из ветхого жилья |
73 |
109 |
|
|
Оказание материальной помощи |
9 |
11 |
|
|
Водоснабжение |
14 |
15 |
|
|
Ремонт жилых домов |
4 |
4 |
|
|
Вопросы коммунального хозяйства |
6 |
12 |
|
|
Формы управления многоквартирными жилыми домами |
1 |
7 |
|
|
Оплата за ЖКУ |
9 |
14 |
|
|
Строительство и ремонт дорог |
14 |
15 |
|
|
Претензии к качеству строительных работ |
3 |
7 |
|
|
Уборка мусора |
1 |
4 |
|
|
Транспортное обслуживание |
2 |
7 |
|
|
Благоустройство придомовой территории |
16 |
47 |
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
18 |
6 |
|
|
Конфликты на бытовой почве |
10 |
10 |
|
|
Претензии к работе мед учреждений |
7 |
38 |
|
|
Земельные вопросы |
5 |
6 |
|
|
Социальная защита и выплаты |
5 |
4 |
|
|
Торговля, почта, банки |
4 |
16 |
|
|
Прочие |
32 |
6 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в IV квартале 2017 года.
В Администрацию города в IV квартале 2017 года поступило 351 письменное обращение. Обращения поступали от:
- граждан - 193;
- Правительства Ростовской области - 99;
- Уполномоченный по правам ребенка Ростовской области - 1;
- Государственная Дума Российской Федерации - 1;
- Законодательное Собрание Ростовской области - 20;
- Управление Президента РФ по обращению граждан - 31;
- Госжилинспекции Ростовской области - 6.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий - 122;
- оказание материальной помощи - 11;
- претензии к водоснабжению - 15;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, ремонт дорог, уборка мусора) - 41;
- благоустройство придомовой территории - 47;
- конфликты на бытовой почве - 10;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 38;
- прочие вопросы - 67.
В IV квартале 2017 года на официальный сайт Администрации города поступило 53 обращения.
Размещено 12.01.2018 11:05
