Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 2017 год
№№ п/п |
Содержание |
2016 год
|
2017 год
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
1440 |
1526 |
|
из них письменные |
1120 |
1295 |
|
устные |
320 |
231 |
|
коллективные |
116 |
148 |
|
из Правительства Ростовской области |
341 |
347 |
|
от граждан |
590 |
736 |
|
Государственная Дума РФ |
10 |
21 |
|
Законодательное собрание РО |
2 |
42 |
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
165 |
125
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Предоставления жилья |
65 |
57 |
|
Переселение из ветхого жилья |
279 |
432 |
|
Оказание материальной помощи |
38 |
45 |
|
Водоснабжение |
120 |
73 |
|
Ремонт жилых домов |
12 |
9 |
|
Вопросы коммунального хозяйства |
28 |
47 |
|
Оплата за ЖКУ |
21 |
45 |
|
Строительство и ремонт дорог |
46 |
46 |
|
Безопасность дорожного движения |
13 |
7 |
|
Строительные недоделки |
18 |
22 |
|
Газификация |
19 |
4 |
|
Уборка мусора, экология |
20 |
37 |
|
Транспортное обслуживание |
4 |
18 |
|
Благоустройство придомовой территории |
94 |
159 |
|
Электроснабжение |
11 |
7 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
65 |
46 |
|
Гуманное отношение к животным |
3 |
31 |
|
Конфликты на бытовой почве |
40 |
32 |
|
Претензии к работе мед учреждений |
51 |
77 |
|
Земельные вопросы |
16 |
13 |
|
Социальная защита и выплаты |
19 |
10 |
|
Трудоустройство, оплата труда |
7 |
11 |
|
Торговля, рост цен |
2 |
6 |
|
Прочие |
121 |
61 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в 2017 году.
В Администрацию города в 2017 году поступило 1295 письменных обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 736;
- Правительства Ростовской области - 347;
- Государственная Дума Российской Федерации - 21;
- Законодательное собрание Ростовской области - 42;
- Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан - 125.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий - 489;
- оказание материальной помощи - 45;
- претензии к водоснабжению - 73;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, уборка мусора) - 149;
- ремонт дорог, безопасность дорожного движения - 53;
- строительные недоделки - 22;
- благоустройство придомовой территории - 159;
- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества
(водоснабжение, отопление, канализация) - 46;
- конфликты на бытовой почве - 32;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 77;
- прочие вопросы - 150.
В 2017 году на официальный сайт Администрации города поступило 198 обращений.
Размещено 12.01.2018 11:16