Информация об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в август 2014 года
В Администрацию города в августе 2014 года поступило 137 письменных обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 97;
- Правительства Ростовской области – 28;
- Депутата Государственной Думы - 1;
- Уполномоченного по правам ребенка – 1;
- Аппарата Президента РФ – 2;
- Управление Президента по работе с обращениями - 8.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий – 59;
- оказание материальной помощи - 3;
- претензии к водоснабжению - 15;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, газификация, ремонт дорог) - 13;
- благоустройство придомовой территории - 13;
- претензии к качеству строительных работ - 3;
- прочие вопросы - 31.
В августе 2014 года на официальный сайт Администрации города поступило 31 письменное обращение.
|
№№ п/п |
Содержание |
2013год август |
2014 год август |
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
147 |
137 |
|
|
из них письменных |
147 |
137 |
|
|
коллективных |
15 |
12 |
|
|
из вышестоящих федеральных органов власти (напрямую) Единая Россия |
- |
- |
|
|
от депутатов |
- |
- |
|
|
Правительство области |
31 |
28 |
|
|
от граждан |
114 |
97 |
|
|
Аппар. Президента |
1 |
2 |
|
|
Прокуратура/адвокат |
- |
- |
|
|
Государственная Дума |
1 |
1 |
|
|
Законодательное собрание |
- |
- |
|
|
Уполном. по правам ребенка |
- |
1 |
|
|
Полномоч. Пред. Президента/ЛДПР |
- |
- |
|
|
Приёмная Президента/Редакция газ |
- |
- |
|
|
Уполном. по правам человека |
- |
- |
|
|
Упарвлен. Президента по раб с обр |
- |
- |
|
|
Управление Президента |
- |
8 |
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Предоставления жилья |
15 |
15 |
|
|
Переселение из ветхого жилья |
46 |
44 |
|
|
Оказание материальной помощи |
5 |
3 |
|
|
Несогласие с размером получаем пенсии |
- |
1 |
|
|
Водоснабжение |
16 |
15 |
|
|
Ремонт жилых домов |
9 |
1 |
|
|
Оплата за ЖКУ |
3 |
2 |
|
|
Строительство и ремонт дорог |
6 |
3 |
|
|
Претензии к качеству строительных работ |
2 |
3 |
|
|
Выплата детских пособий |
- |
- |
|
|
Газификация |
2 |
1 |
|
|
Установка телефона |
- |
1 |
|
|
Приобретение топлива |
- |
- |
|
|
Приобретение спецтранспорта |
- |
- |
|
|
Транспортное обслуживание |
1 |
- |
|
|
З/плата |
- |
- |
|
|
Благоустройство придомовой территории |
5 |
13 |
|
|
Неприятие мер по благоустройству |
4 |
- |
|
|
Освещение |
1 |
6 |
|
|
Отопление |
- |
- |
|
|
Земельные вопросы |
2 |
- |
|
|
Налоги |
- |
- |
|
|
Трудности с приобретением лекарств |
- |
- |
|
|
Трудоустройство |
- |
- |
|
|
Претензии к работе мед учреждений |
- |
- |
|
|
Прочие |
30 |
29 |
