О внесении изменений в постановление Администрации города от 28.09.2016 № 907

55 Кб

Постановление Администрации города от 26.12.2019 № 1334

О внесении изменений в постановление Администрации города от 28.09.2016 № 907

В целях приведения нормативного правового акта Администрации города в соответствие с законодательством Российской Федерации и Ростовской области

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести в приложение к постановлению Администрации города от 28.09.2016 № 907 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации города Новошахтинска» изменения согласно приложению.

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования и подлежит размещению на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами Администрации города Лубенцова Ю.А.

Глава Администрации города С.А. Бондаренко

Постановление вносит
общий отдел Администрации города

Приложение
к постановлению
Администрации города
от 26.12.2019 № 1334

ИЗМЕНЕНИЯ,
вносимые в приложение к постановлению Администрации города от 28.09.2016 № 907 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации города Новошахтинска»

1. В разделе 2:

1) пункт 2.3 изложить в редакции:

«2.3. Обращения в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области», размещенной в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») по адресу: www.letters.donland.ru (да-лее – Электронная приемная).

Обращения, направленные гражданами по адресу электронной почты Администрации города, к рассмотрению не принимаются.

Организация рассмотрения обращений через Электронную приемную осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

Поступившие через Электронную приемную документы, не относящиеся к обращениям граждан, или обращения, адресованные структурным подразделениям, отраслевым (функциональным) органам Администрации города, муниципальным предприятиям, учреждениям и иным органам, распечатываются и передаются в контрольно-организационный сектор Администрации города, о чем гражданин информируется работником общего отдела путем направления электронного сообщения.

Направление обращений через Электронную приемную возможно:

без авторизации гражданина;

с авторизацией гражданина через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Авторизация граждан в Электронной приемной обеспечивает возможность:

упрощенного заполнения установленной формы обращения;

отслеживания текущего состояния исполнения обращения;

получения информации об исполнителе, ответственном за рассмотрение обращения;

просмотра всех ранее направленных обращений;

предоставления разрешения на опубликование текста обращения в Электронной приемной.

Обращение, в отношении которого гражданином предоставлено разрешение, указанное в абзаце тринадцатом настоящего пункта, может быть опубликовано в Электронной приемной.»;

2) пункт 2.5 изложить в редакции:

«2.5. Сведения о месте нахождения и телефонных номерах структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов Администрации города, почтовом адресе и адресе Электронной приемной для направления обращений граждан размещены на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет: www.novoshakhtinsk.org.»;

3) пункт 2.6 признать утратившим силу;

4) абзац пятый пункта 2.8 изложить в редакции:

«об адресе Электронной приемной;»;

5) пункт 2.12 изложить в редакции:

«2.12. Обращения, адресованные Администрации города, Главе Администрации города, первому заместителю Главы Администрации города, заместителям Главы Администрации города и руководителям структурных подразделений Администрации города направляются общим отделом для рассмотрения по компетенции первому заместителю Главы Администрации города, заместителям Главы Администрации города в соответствии с распределением обязанностей, утвержденным распоряжением Администрации города от 24.05.2019 № 99 «О распределении обязанностей между Главой Администрации города Новошахтинска, первым заместителем Главы Администрации города, заместителями Главы Администрации города, управляющим делами Администрации города, главным архитектором города», руководителям структурных подразделений Администрации города.»;

6) пункт 2.13 изложить в редакции:

«2.13. Письменное обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется в течение пяти дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения, за исключением случая, указанного в первом абзаце пункта 3.6 раздела 3 настоящего Порядка.».

2. В разделе 3:

1) пункт 3.12 изложить в редакции:

«3.12. Обращения, поступившие по факсу, принимаются и регистрируются специалистами общего отдела.

При поступлении в общий отдел по факсу документов, не относящихся к обращениям граждан, они передаются в контрольно-организационный сектор Администрации города для учета и дальнейшей обработки.»;

2) пункты 3.14, 3.16, 3.17 признать утратившими силу;

3) пункт 3.25 изложить в редакции:

«3.25. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации города, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации.

В случае, если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов государственной власти, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня его регистрации направляется в соответствующие органы или соответствующим должностным лицам.

Решение о перенаправлении обращения по компетенции принимается исходя исключительно из его содержания, независимо от того, кому оно адресовано, за исключением писем, адресованных органами государственной власти конкретным должностным лицам.

Сопроводительное письмо в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, уведомление заявителю о перенаправлении обращения по компетенции подписывается Главой Администрации города, первым заместителем Главы Администрации города, заместителями Главы Администрации города, управляющим делами Администрации города.»;

4) пункт 3.42 дополнить абзацем следующего содержания:

«Ответ на обращение, поступившее через Электронную приемную, подписывается уполномоченным должностным лицом на бумажном носителе, регистрируется в системе «Дело», после чего сканированный образ ответа направляется гражданину ответственным исполнителем по адресу электронной почты, указанному в обращении.».

3. В разделе 4:

1) пункт 4.2 изложить в редакции:

«4.2. Прием граждан Главой Администрации города проводится в форме личного приема с применением в постоянном режиме системы сетевого справочного телефонного узла (ССТУ) для личного приема граждан в органах местного самоуправления.

Информация о месте приема, об установленных днях и часах доводится до сведения граждан, а также размещается в разделе «Отложенный прием» на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ.

Личный прием граждан Главой Администрации города, первым заместителем Главы Администрации города, заместителями Главы Администрации города, управляющим делами Администрации города, главным архитектором города, руководителями структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов Администрации города осуществляется в соответствии с графиками приема граждан в установленных для приема местах.»;

2) второй абзац пункта 4.3 изложить в редакции:

«График приема граждан публикуется в Новошахтинской городской общественно-политической газете «Знамя шахтера», размещается на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет и на информационном стенде в Администрации города.»;

3) пункт 4.8 дополнить абзацем следующего содержания:

«Во время личного приема граждан Главой Администрации города специалист общего отдела, ответственный за организацию работы с обращениями граждан, ведет протокол проведения приёма граждан Главой Администрации города.».

4. Раздел 4 дополнить пунктами 4.15 – 4.18 следующего содержания:

«4.15. После завершения рассмотрения письменного обращения, принятого во время личного приема граждан Главой Администрации города, проект ответа и все материалы, относящиеся к рассмотрению письменного обращения, передаются в общий отдел.

Если проект ответа не содержит полной информации о решении поднятых в обращении вопросов, а также в случае необходимости устранения допущенных нарушений требований делопроизводства и порядка рассмотрения обращений, проект ответа возвращается общим отделом исполнителю для доработки.

4.16. Проект ответа на письменное обращение направляется на подпись первому заместителю Главы Администрации города, заместителям Главы Администрации города, управляющему делами Администрации города, которым дано поручение по рассмотрению письменного обращения, после чего направляется на подпись Главе Администрации города.

4.17. Ответ на письменное обращение готовится исполнителем в трех экземплярах, которые должны быть подписаны должностным лицом, проводившим личный прием, либо лицом, временно исполняющим его обязанности.

4.18. Карточки личного приема граждан Главой Администрации города, первым заместителем Главы Администрации города, заместителями Главы Администрации города, управляющим делами Администрации города ведутся специалистами контрольно-организационного сектора; главным архитектором города, руководителями отраслевых (функциональных) органов, структурных подразделений Администрации города – специалистами отдела главного архитектора, отраслевых (функциональных) органов, структурных подразделений Администрации города.

Общий учет обращений граждан на личных приемах Главы Администрации города, первого заместителя Главы Администрации города, заместителей Главы Администрации города, управляющего делами Администрации города ведется специалистом общего отдела Администрации города.».

5. В пунктах 2.9, 2.11, 2.14 раздела 2; 3.7, 3.24, 3.27, 3.28, 3.43 раздела 3; 4.1 раздела 4; 5.2, 5.4 раздела 5 слова «Мэр города» в соответствующем падеже заменить словами «Глава Администрации города» в соответствующем падеже.

Управляющий делами
Администрации города Ю.А. Лубенцов

Приложения к постановлению Скачать

Размещено 30.12.2019 17:21