Опрос жителей города на знание своих прав при получении платных образовательных услуг

Ваш возраст:

30-45	223 (45%)
выше 45	192 (38%)
18-29	84 (17%)

Ваше социальное положение:

работающие	482 (96.59%)
неработающие	8 (1.60%)
пенсионеры	5 (1.00%)
студенты	4 (0.80%)

Ваш средний доход:

до 15 тыс. руб	283 (57%)
15-30 тыс. руб	184 (37%)
свыше 30 тыс. руб	32 (6%)

Какие образовательные услуги получали вы или ваши родные на платной основе:

репетиторство	190 (38.08%)
детские развивающие кружки, секции	186 (37.27%)
высшее или среднее профессиональное образование	177 (35.47%)
профессиональная подготовка, переподготовка	174 (34.87%)
разнообразные обучающие курсы	147 (29.46%)
дополнительные факультативные занятия (в школе, детском саду и т.д.)	97 (19.44%)
иное (указать)	7 (1.40%)

Где вы получали платные образовательные услуги:

в государственном (муниципальном) образовательном учреждении	386 (77.35%)
у преподавателей "на дому"	157 (31.46%)
в негосударственном (частном) образовательном учреждении	129 (25.85%)
другое	7 (1.40%)

Подписывали ли вы договор об оказании платных образовательных услугах?

да	381 (76%)
нет	118 (24%)

Интересовались ли вы уровнем профессиональной подготовки преподавателей (организации), оказывающих вам платные образовательные услуги?

да, меня проинформировала организация (преподаватель)	214 (43%)
да, интересовалась (ся) сам	172 (34%)
нет, не интересовался	113 (23%)

Сталкивались ли вы с изменением в одностороннем порядке первоначально оговоренной стоимости услуги?

нет	383 (77%)
да	116 (23%)

Случалось ли так, что вы были не довольны качеством оказанной платной образовательной услугой?

нет	384 (77%)
да	115 (23%)

Знаете ли вы свои права в случае оказания вам некачественных платных образовательных услуг, в том числе нарушение сроков оказания услуг?

да	289 (58%)
нет	210 (42%)

Как вы считаете, какими законами (правилами, постановлениями) регулируется деятельность по оказанию платных образовательных услуг:

Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг"	355 (71.14%)
Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»	293 (58.72%)
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»	195 (39.08%)
Гражданский кодекс РФ	134 (26.85%)
другое	1 (0.20%)

Откуда Вам удобнее и доступнее узнавать о своих правах при получении платных образовательных услуг?

интернет	376 (75.35%)
телевизионные программы	162 (32.46%)
газеты, журналы	158 (31.66%)
обучение в учебных заведениях	135 (27.05%)
информационные листовки, буклеты	134 (26.85%)