Глава Администрации города проверил работу колл-центра

Глава Администрации города проверил работу колл-центра

6 февраля Глава Администрации города С.А. Бондаренко в телефонном режиме обсудил с главным врачом ГБУ РО «Центральная городская больница» в г. Новошахтинске В.В. Савиным вопросы, касающиеся повышения доступности записи на прием к врачу через колл-центр.

«Понимаю, что понедельник и высокая загруженность, но 10 минут ожидания — это много», - подчеркнул Сергей Алексеевич.

В.В. Савин заверил, что разберется в ситуации и наведет порядок.

Сергей Алексеевич лично позвонил и пообщался с оператором колл-центра больницы: «К своей работе необходимо относиться ответственно, быть корректными и вежливыми к гражданам и быстро реагировать на звонки». 

Глава Администрации города предупредил, что звонить с целью проверки будет регулярно.