Подведены итоги работы МФЦ за 2018 год и поставлены задачи на 2019 год
Подведены итоги работы МФЦ за 2018 год и поставлены задачи на 2019 год
14 января в МБУ города Новошахтинска «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» состоялось плановое рабочее совещание Мэра города Новошахтинска Сорокина И.Н. по вопросу: подведение итогов работы МФЦ за 2018 год и задачах на 2019 год. В работе совещания принял участие управляющий делами Администрации города Лубенцов Ю.А.
В своем выступлении Сорокин И.Н. поблагодарил работников учреждения за достигнутые успехи. «Уже 6 лет на территории нашего города работает МФЦ. Здесь можно получить максимум государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»: пришел – сдал документы, вернулся в назначенное время за результатом. Наш МФЦ – одно из немногих учреждений, которое полностью соответствует всем требованиям, установленным федеральным законодательством, идет в ногу со временем».
Сорокин И.Н. отметил участие МФЦ в реализации пилотных проектов «Правовая помощь онлайн» и «МФЦ для бизнеса».
Проект «Правовая помощь онлайн» предоставляет жителям города и области возможность получения онлайн-консультаций непосредственно у специалистов министерства труда и социального развития Ростовской области, министерства строительства архитектуры и территориального развития Ростовской области, ГБУ Ростовской области «Агентство жилищных программ», Пенсионного фонда РФ по Ростовской области, ГУ МВД РФ по Ростовской области, Росреестра, Роспотребнадзора.
В рамках проекта «МФЦ для бизнеса» в МФЦ предоставляются услуги АО «Корпорация МСП» и иные негосударственные услуги для субъектов малого и среднего предпринимательства.
Был отмечен также такой положительный момент, как приобретение за счет областного финансирования служебного автомобиля, с использованием которого в 2019 году МФЦ планирует осуществлять выездное обслуживание заявителей с целью приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) доставки заявителям результатов предоставления услуг.
С докладом об итогах работы МФЦ выступил директор Сидоров И.М.
Подводя итог совещания, Сорокин И.Н. поставил перед МФЦ ряд задач на 2019 год, а также акцентировал внимание на необходимости сохранить уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на отметке не ниже 98%, а среднее время ожидания в очереди при обращении заявителей в МФЦ для получения государственных и муниципальных услуг – не более 15 минут.
Управляющий делами Администрации города
Ю.А. Лубенцов
(863 69) 2 35 53